เราโดน แก๊งคอลเซ็นเตอร์โทรมาบอกว่า
มาจาก อีฟแอ่นบอย 
ตอนนี้สินค้า รหัสสั่งของของคุณคือ...(✓)
สินค้าคือน้ำหอมตัวนี้ๆ (✓)
ตอนนี้น้ำหอมตัวนี้ๆ ที่ลูกค้าซื้อมีปัญหาคะ
(รหัสเป้ะ,สินค้าถูก,ชื่อลูกค้าถูก)

ทางเราจะโอนเงินคืนให้ 2 เท่า
ให้เราแอดไลน์ ตามที่มันบอกไป

พอแอดไลน์ไป จะมี พนง โทรมาผ่านไลน์
บอกเป็นฝ่าย บช ทางอีฟแอนบอย
ตอนนี้ลูกค้า...ชื่อ...นามสกุล นี้
รหัสซื้อของสินค้าตัวนี้นะคะ (เสียงแป้นพิมพ์)
 
ทางเราจะคืนเงินให้
ให้ ลค ไปที่ บช.
(แล้วถามเรามียอดเงินเท่าไหร่)
ต้องมีมากกว่า ราคาสินค้า

แล้วมันจะแกล้งบอก ตอนนี้ตรวจสอบแล้วบช.ของลูกค้า
เคยทำเรื่องขอเงินคืนแล้ว ต้องเปลี่ยน บช.คะ
(ต่อให้ไม่เคยขอเงินคืนมันก็อ้างระบบบอกมา)

ต่อ
ลูกค้ามีบัญชีอื่นมั้ยคะ
(เป็นการหลอกถาม ว่ามีกี่บัญชี)
 อีกบัญชีมีเงินเท่าไหร่คะ .... (ถ้าตอบไม่มีเงิน)

ไม่เป็นไรคะ ทางเราตรวจสอบอีกครั้งแล้ว
ว่าทาง ลค ไม่เคยมีประวัติขอเงินคืนคะ
งั้นใช้ บช เดิมที่มีเงินได้คะ

ต่อ
การขอเงินคืน ลค ต้องมีเครดิตกับทางธนาคารก่อน
เช่นราคาของ 21,220    ต้องมีเครดิต 23,000
ไม่มีก็หามาเพิ่มก่อนนะคะ แต่ต้องวันนี้นะคะ
ถ้าพรุ่งนี้ ลูกค้าจะโดนปัดตก ไปเป็นรอบหลังนะคะ

(พร้อมส่งป้าย พนง อีพแอ่นบอยของมันมา
และ บปช ของนางมาให้ผ่านไลน์)

จากนั้น ลค กรอกสหัสในช่องโอนเงินว่า 21220
แล้วกรอกตรงบันทึกว่า ขอคืนเงินจำนวน 21220
(ลูกค้าต้องอย่ากรอกผิดนะคะ)
(ไม่งั้นระบบจะทำการยกเลิก )
(ลค ทวนเลข บช ก่อนนะคะ )

จากนั้นกดโอนเงินแล้วกดยืนยันนะคะ
แล้วมันจะมีให้กดคำว่าคุณมั่นใจที่จะโอนมั้ย
ให้กดใช่ค่ะ แล้วมันจะเด้งไปหน้าสเตสเม้นไปกดยกเลิก
แล้วมันจะมีให้กรอกขอเงินคืนตามจำนวนคะ
( ความเป็นจริงเงินจะออกตั้งแต่กดยืนยันแล้ว )
( นางจะทำเป็นโอนมาทำไม เราไม่ได้บอกให้กดโอนนะ
( นางจะทำเป็นเรื่องราวใหญ่โต จะโอนเงินคืนให้ )

(ถ้ามันเห็นว่ายอดมันยังไม่พอ (คิดว่า)

มันจะบอกให้ทำเรื่องใหม่ แต่รอบนี้เป็นการกดขอเงินคืน
ของจำนวนที่เพึ่งเสียไป คือ 21220

ลูกค้าทำเรื่องใหม่อีกครั้งนะคะ
ทำทุกอย่างเหมือนเดิมนะคะ
ถ้าไม่มี ลค ลองไปหายืมญาตินะคะ
เพราะต้องวันนี้ ไม่งั้นระบบจะปัดการคืนเงินเป็นรอบอื่น
มันจะช้านะคะลูกค้า

( ทุกอย่าง วนลูปอีกครั้ง และการโอนเงินจะโดนโอนออก
ไปเหมือนเดิมโดยการกดยืนยัน)

มันจะบอกว่า ไม่ใช่นะคะลูกค้า ไม่ต้องกดโอนสิคะ 
(ทำเสียงเหมือน หูยลูกค้าโอนมาจริงหรอคะ
ไหนขอสลิป แคปให้มันดูหน่อยว่าใช้สลิปเดิมมั้ย
หรือโอนจริง )

แบบนี้นะคะ ทางเราจะคืนให้ทั้งหมด
แล้วให้ ลค ไปที่ธนาคาร สาขาที่ใกล้ที่สุด
ทางเราจะแจ้งกับธนาคารให้

ให้ไปติดต่อธนาคารเรื่องขอเงินคืน
เพราะเราไม่สามารถโอนคืนได้เลย
บช นี้เป็นของส่วนกลางอีฟแอ่นบอย
และให้เบอร์โทร (ใครมาก็ไม่รู้)

และถ้าโทรกลับไป คนที่รับสายก็คือใครไม่รู้
ไม่ใช่มัน จากนั้นมันจะทำเป็น ขอวางสายเพราะจะติดต่อกับธนาคารให้ แล้วจะพิมพ์ไลน์กับคุณแทน
บอกให้คนไปติดต่อธนาคาร
แจ้งว่า มาขอรับเงินคืน เรื่องจากทางอีฟแอ่นบอย
จากพนักงานชื่อนี้ๆ 

(ถ่าคุณไปธนาคาร ธนาคารจะแจ้งว่า ไม่มีหรอกเครดิตแบบนั้น ถ้าการขอเงินคืน จะให้กรอกเลข บช
แล้วก็ใช้เวลาอีก กี่วันๆ เงินจะเข้าเลย ไม่ต้องมีเครดิตอะไร แบบนี้เท่ากับโดนแก้งคอลเซ็นเตอร์แล้ว
เพียงแต่มันใช้ธนาคารเป็นสื่อกลางในการคุยเรื่ิงธุรกรรม

(สิ่งที่ควรรู้ คือ รหัสสินค้า ราคา ชื่อสกุล ตรงหมดได้ไง)

ตอนนี้อีฟแอ่นบอยได้ออกมาเตือนรึยัง
มีนโยบายแก้ไขยังไง
(เพราะแบบนี้จะทำให้ลูกค้าไม่กล้าซื้อของ)

การที่พวกมันมีครบ ทั้งรหัสสั่งสินค้า ราคาถูกต้อง
และรู้ทั้งราคาส่วนลดจาก แอพสั่งซื้อ มันมีครบ
ชื่อสกุล ตรง และยังมีความใจเย็นของการพูดคุย
ต่อให้โวยวายมา และยังท้าให้ไปแจ้งความหาก
มันไม่โอนเงินคืนให้ เอา บปช มันไปแจ้งความได้เลย

#ระวังกันด้วยนะครับปัจจุบันแก้งคอลเซนเตอร์เนียนมาก