พอดีคุณแม่ไปส่งของที่ Flash Express เป็นขวดแก้ว โดยปกติส่งทางขนส่งนี้อยู่แล้ว ไม่เคยแตกเพราะเอาไปแพ็กที่สาขาแล้วสาขานั้นห่อให้ดี จนไปส่งอีกสาขาหนึ่ง ห่อให้ไม่หนา แม่เลยบอกให้เขียนระวังแตกให้หน่อยนะคะ เขาไม่เขียนให้ บอกว่าหน้ากล่องมีแล้วไม่เขียนซ้ำ แต่พอแปะเทปทับกล่องคำระวังแตกก็ไม่เห็นแล้ว โดยทางแฟลชไม่ได้มีการสอบถามเรื่องการซื้อประกันคุ้มครองแต่อย่างใด แม่จึงไม่ทราบว่ากรณีนี้ต้องซือประกันด้วยหากกลัวของเสียหาย แบบนี้ทำอะไรได้บ้างมั้ยคะ หรือไม่ได้แล้วจริงๆ