จะย้ายเบอร์ 02 ของ True จากชื่อบริษัทนึง ไปอีกบริษัทนึง ต้องทำที่ไหนครับ Call Center ก็ไม่รู้ True Shop ก็ไม่รู้

ผมย้ายออฟฟิศจากที่นึงไปอีกที่ใกล้ๆกัน ที่เก่าใช้เน็ตบ้านรหัส 96 ที่ใหม่เป็น Business Fix IP รหัสขึ้นต้นด้วย J
ที่ใหม่ทางเซลล์ของทรูแจ้งว่าไม่สามารถขาย 02 ให้ได้ ตัวเค้าเองแนะนำว่าให้ติดตั้งไปก่อน แล้วเด๋วสาขา หรือ Call Center คงติดตั้ง 02 ให้ได้

พอติดตั้งเสร็จ ก็ได้รับคำแนะนำจาก True Shop ว่าให้ยกเลิกที่เก่า แล้วรีบมาสมัครใหม่ภายใน 1-2 วัน เบอร์จะได้ไม่ถูกดึงไป โดยที่ใหม่ที่รหัสขึ้นต้นด้วยตัว J สามารถติดตั้ง 02 และดึงเบอร์ได้

ผมก็ทำตามคำแนะนำ แต่พอวันที่ไปยกเลิก ได้ไปคุยกับเจ้าหน้าที่อีกคน เค้าแจ้งว่าทำแบบนี้ไม่ได้แล้ว ผมเลยโทรไปสอบถาม Call Center 1239 ต่อหน้าเจ้าหน้าที่สาขา, Call Center แจ้งว่าทำไม่ได้ ไม่ทราบวิธีเหมือนกัน เพิ่งมาทำงานนี้ยังใหม่อยู่
แล้วเจ้าหน้าที่สาขาแจ้งผมว่า งั้นยังไม่ต้องยกเลิกตัวเก่า เด๋วจะสอบถามฝ่ายอื่นให้ แล้วจะติดต่อกลับ พอติดต่อกลับมา เค้าได้แจ้งว่า ติดต่ออีกฝ่ายไปแล้ว ทำให้ไม่ได้เหมือนกัน และรหัสที่ขึ้นต้นด้วย J ไม่สามารถมีเบอร์ 02 ได้ด้วย

ผมเลยถามว่าไม่มีวิธีที่จะมีเบอร์ 02 จากทรูเลยเหรอ อาคารออฟฟิศนี้
เค้าเลยบอกว่า งั้นเด๋วจะสอบถามฝ่ายอื่นๆให้อีกที

ผมควรทำยังไงดีครับ เพราะเบอร์ 02 เก่ามันสำคัญ ใช้มานานแล้วด้วยครับ ผู้รู้รบกวนแนะนำทีครับ
ขอบคุณครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่