คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 3
> [intelligence]
> สำหรับ แพ็กเกจ True Gigatex Fiber PRO CYOD ในส่วนของความเร็วนั้นจะขึ้นอยู่กับแพ็กเกจที่เลือกสมัครด้วยครับผม เช่นหากเป็น ความเร็ว
> 1000/500Mbps ความเร็วเป็นไปตามแพ็กเกจที่ใช้งานครับ
ครับ แล้วความเร็วมันเท่าไหร่ละครับ ผมถามแค่ข้อมูลพื้นฐานเองครับ ว่าอุปกรณ์คุณอ่ะ ความเร็วพอร์ตแลนมันเท่าไหร่ ผมจะได้ตัดสินใจถูก ว่าจะเปลี่ยนโปรดีมั้ย คือยินดีจ่าย แต่ไม่มีข้อมูลอ่ะ
ปล. พี่ๆ ท่านใด มีข้อมูลแชร์ได้เลยนะครับ ผมกราบละ หาข้อมูลไม่เจอจริงๆ ครับ
> สำหรับ แพ็กเกจ True Gigatex Fiber PRO CYOD ในส่วนของความเร็วนั้นจะขึ้นอยู่กับแพ็กเกจที่เลือกสมัครด้วยครับผม เช่นหากเป็น ความเร็ว
> 1000/500Mbps ความเร็วเป็นไปตามแพ็กเกจที่ใช้งานครับ
ครับ แล้วความเร็วมันเท่าไหร่ละครับ ผมถามแค่ข้อมูลพื้นฐานเองครับ ว่าอุปกรณ์คุณอ่ะ ความเร็วพอร์ตแลนมันเท่าไหร่ ผมจะได้ตัดสินใจถูก ว่าจะเปลี่ยนโปรดีมั้ย คือยินดีจ่าย แต่ไม่มีข้อมูลอ่ะ
ปล. พี่ๆ ท่านใด มีข้อมูลแชร์ได้เลยนะครับ ผมกราบละ หาข้อมูลไม่เจอจริงๆ ครับ
แสดงความคิดเห็น
สอบถามข้อมูลอุปกรณ์ converter ของ True Gigatex CYOD ครับ (ทรูตอบคำถามนี้ไม่ได้)
ผมเป็นลูกค้าปัจจุบันของทรูอยู่ เป็นมาสักพักละล่ะ โดยรวมก็พึงพอใจกับสินค้าและบริการ ตอนนี้ต้องการจะเปลี่ยนโปร-ปรับโปรโมชั่นไปใช้ True Gigatex CYOD 1000/500mbps ที่สามารถเอาอุปกรณ์เราเตอร์ของตัวเองมาใช้งานกับอุปกรณ์ converter ของทรูได้ เลยทำการโทรไปถาม 1242 (true call center) เพื่อต้องการถามคำถามเดียวคือ....
"อุปกรณ์ converter ของโปร CYOD 1000/500mbps ความเร็วพอร์ตแลนที่ต่อไปยังอุปกรณ์ลูกค้า ความเร็วสูงสุดเท่าไหร่?"
ใช้เวลาคุยสายไป 31 นาที 25 วิฯ ก็ยังไม่ได้คำตอบของคำถามนี้ ได้รับแจ้งจากพนักงานมาว่า จะรู้ได้ว่าความเร็วพอร์ตแลนอุปกรณ์เท่าไหร่ ต้องสมัครโปรฯ แล้วให้ช่างเข้าไปติดตั้งอุปกรณ์ก่อน.... (คิดใจใจว่า... บิดาคุณสิ) คุณขายของแต่คุณไม่รู้ว่าของที่คุณขายคืออะไร มันใช่เหรอ? ทางทรูไม่มีข้อมูล partner เหรอ? ว่าอุปกรณ์สเปคเป็นยังไง แล้วถ้าลูกค้าสมัครโปรดังกล่าวไป จะได้อุปกรณ์อะไรมาบ้าง หน้าตาเป็นยังไง สเปคเป็นยังไง
ผมหาข้อมูลนี้ในเว็บ trueonline ก็ไม่มี ถามพนักงานพนักงานก็ตอบไม่ได้ หาในพันทิปนี้ ก็ไม่มีข้อมูล มีแต่บอกว่าจะตอบหลังไมค์ สรุปข้อมูลนี้มันเป็นพิศวงมากๆ พนักงานทรูเองยังไม่รู้เลย
(ข้อมูลวันที่ 2 ก.ค. 2567)
ถึงคุณ intelligence นี่คือบริบทว่าทำไมผมถึงต้องถามคำถามนี้
สมมติว่าผมสมัครโปรเน็ต 1500gbps download / 1000gbps upload แล้วสมมติว่าอุปกรณ์มีพอร์ตแลนความเร็วสูงสุดถึงแค่ 1gbps ความเร็วอินเตอร์เน็ตสูงสุดที่ใช้งานได้ตามทฤษฎีจะอยู่แถวๆ 920mbps ส่วนการใช้งานจริงทั่วไปจะอยู่แถวๆ 880mbps เท่านั้น เพราะว่าในความเป็นจริง ในระบบการรับ-ส่งข้อมูลในเครือข่ายจะมีสิ่งที่เรียกว่า overhead อยู่ ผมจะได้ใช้ข้อมูลความเร็วพอร์ตแลนนี้ประกอบการพิจารณาเปลี่ยนโปรครับ
หมายเลขลูกค้า 9607285631
ตอบหน้าไมค์เลยนะครับ เป็นประโยชน์กับลูกค้าท่านอื่นๆ ด้วย ลงวันที่ไว้ก็ได้ว่า (ข้อมูลเมื่อวันที่ ......) เผื่อวันนึงเปลี่ยนอะไรแบบนี้ หรือถ้าจะให้ดีนำเรื่องนี้ไปพิจารณาที่บริษัทก็ได้นะครับ มันควรเป็นข้อมูลพื้นฐาน เหมือนการขายของทั่วไปอะ ไม่ใช่เรื่องพิศวงที่แม้กระทั่งพนักงาน support ตัวเองก็ไม่รู้