ปกติใช้เน็ต AIS เดือนละ 150 บาท แต่วันนี้เติมเงินไป ไม่หักค่าแพคเกจให้อะคะ แถมยังหักเงินตอนเปิดเน็ตอีก ปกติเติมเงินแล้วเล่นได้เลย

สวัสดีค่ะ เราเป็นคนนึงที่สมัครเน็ตกับดีแทคเป็นการเติมเงินเอาเป็นรายเดือน ที่นี้เน็ตเราจะหมดอายุวันที่ก่อนวันที่ 9 ซึ่ง ณ ตอนนั้นที่นึกได้คือ วันที่9 เวลา 00:13 โดยปกติแล้วมัรกินเงินเราใช่มั้ยคะ ไม่ก็ถ

ไม่รู้เหมือนกันค่ะว่าทำไมถึงโดนหักเงินทั้งๆที่เติมก่อนเวาเน็ตจะหมดด้วยซ้ำแต่โดนหักจาก150เหลือ75บ. คือ150จะสามารถใช้เน็ตได้30วัน แต่75คือใช้ได้15วัน เน็ตเราหมดวันที่ 1 ต.ค.เราเลยเติมเน็ตวันที่30 ต.ค.ไป

ใช้เน็ตรายเดือน150 บาท พอเตมเงินครบ150 บาทแล้ว แต่มันหักไปแค่75 บาท  เล่นได15 วัน แก้ยังไง เวลาเติมเงินเป็นแบบนี้ตลอดเลย ขอวิธีแก้หน่อย ให้มันหักไปหมดเลยแล้วใช้ได้ปกติ 150 บาท

ก็ตามข้อความที่ผมได้บอกไปเลยครับ เมื่อเที่ยงคืน วันที่ 1 มกราคม 2568 ได้เติมเงินมือถือผ่านแอปais เพื่อจะหักค่าเน็ต ปกติเติมแล้วก็ไม่มีปัญหาอะไร แต่เมื่อคืนเติมแล้วเงินในบัญชีธนาคารถูกหักแต่เงินไม่เข้า

คือว่าเราได้ทำการสมัครแพ็กเกจ799ของทรูไปค่ะตอนแรกก็บอกมีคืนเงินให้200 2เดือนแล้วทีนี้มันไปไงมาไงไม่รู้บอกใช้เน็ตเกินยอดจาก799เป็น1,600กว่าๆคืออยากยกเลิกมากค่ะเน็ตก็ไม่ได้แรงขนาดนั้นเราถือว่าไม่โอเคมาก

ปกติใช้เน็ตAisแบบเติมเงิน250ตั้งแต่กันยา แล้วปกติเติมเงินเข้า250ก็จะหักเอง แต่ครั้งนี้เติมเข้า250แล้วหัก49บาท แค่เปิดเนต ปกติแค่เปิดเนตก็หัก250/เดือนแล้วนี้หัก49/วันแต่เนตทำอะไรไม่ได้เลย ทำยังไงคะอยาก