ขอสอบถามค่ะ เปลี่ยนแพ็คเกจหลักสามารถเปลี่ยนใน แอป My Ais เลยได้ไหม แล้ววิธีการเปลี่ยนทำอย่างไรคะ

ตอนนี้ใช้โปร fixxy 399 อยู่ค่ะ แล้วพอดียกเลิกแพ็กเกจ Disney+ 199  ไปเมื่อเดือนที่แล้วแต่เดือนนี้บิลมายังยอดเท่าเดิม ทั้งที่เช็คในแอพทุกอย่างแล้วไม่มีแพ็กเกจเสริมใดๆ ติดต่อก็ไม่ได้ ทักไปทางทวิตเตอ

ทางพนักงาน ais โทรมาพูดเรื่อง แพ็คเกจเสริมให้ฟัง เราก็นั่งฟังปกติไม่กล้าวางสาย อยู่ๆพอพูดเสร็จมีข้อความแจ้งว่าเราสมัครแพ็คเกจเสริมเราก็ไปยกเลิกทันที ไม่ได้ใช้เลยด้วยซ้ำค่ะ  เราใช้เน็ตรายเดือน 19

คือผมใช้aisมาหลายปีแล้วแต่ไม่ได้สมัครแพ็คเกจรายเดือนไว้ ทําให้ต้องเสียจ่ายแบบเติมเงินเป็นครั้งๆไปแล้วมันค่อนข้างจะแพง ผมเลยอยากรู้ว่า ais มีโปรเน็ตรายเดือนคุ้มๆมั้ยครับ หรือผมควรย้ายค่ายเบอร์เดิมดีครั

สมัครแพ็คเกจด้วยเบอร์เติมเงินแล้ว ไป login ในแอพด้วยเบอร์โทร แอพแจ้งให้สมัครก่อน แบบนี้ผมต้องทำตัวยังไง รบกวน cc ด้วยครับ 🤔