พอดีเราได้ทำการยืนยันตัว2ชั้นของไอจีไว้กับเบอร์มือถือเบอร์เก่าไว้  แล้วตอนนี้เบอร์เครื่องเก่า(เอไอเอส)เราถูกปิดไปนานแล้ว 
แล้วเราจะ log in เข้าไอจีด้วยเบอร์ มันขึ้นมาให้เราใส่ รหัส OTP ที่ถูกส่งไปยังเบอร์เครื่องเก่า ซึ่งเราไม่สามารถเอารหัสตรงนั้นมากรอกได้   พอลอง log in ด้วย username/password มันก็เด้งไปให้ใส่ระหัสยืนยัน OTP ที่ถูกสั่งยังไม่เบอร์เครื่องเก่า  ตอนนี้เราไม่สามารถ log in เข้า ไอจีได้เลย (มันสำคัญมาก เพราะเราต้องใช้ในการทำงานด้วย)  เราพอจะมีวิธีอื่นที่จะทำได้อีกไหม