ตามที่ ได้พิจารณาแล้วว่าจะย้ายค่ายจากดีแทค ไปเอไอเอสแล้ว ก็ได้ดำเนินการประสานกับทาง Ais สอบถามถึงโปรย้ายค่ายรายเดือนว่ามีแพคเกตอะไรน่าสนใจบ้าง
1. ทางค่ายได้เสนอโปร 5G Fixxy 399 B. 20 Mbps70GB พนักงานแนะนำว่า ได้เน็ตไปถึง 70GB ความเร็ว 20 Mbps
2. ทางดิฉันได้สอบถามไปว่า “เมื่อความเร็ว 70GB หมดแล้ว เน็ตจะวิ่งที่ความเร็วเท่าไร
3. ดิฉันได้รับคำตอบว่า ”20 Mbps”
4. ทางดิฉันจึงตกลงย้ายค่าย ด้วยพอใจในแพคเก็ตที่ค่ายเสนอมา โดยเข้าใจว่าเน็ตหมดแล้ว เน็ตยังวิ่งที่ 20 Mbps ไม่ลดสปีต และเป็นโปรเดียวกับแฟนซึ่งใช้ Ais อยู่แล้ว โปร 5G Fixxy ตามภาพที่แนบมาพร้อมนี้
5. เมื่อใช้งานจริง และเน็ต 70GB หมดลง ความวิ่งเน็ตอยู่ที่ 1 Mbps ซึ่งข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้น ดิฉันไม่ได้ตกลงไว้เช่นนั้น และด้วยเน็ตความเร็วนี้ ไม่สามารถใช้งานได้ ดูคลิปวิดีโอค้าง โอนเงินหน้างานบ่อยครั้งที่โอนไม่ได้เพราะเน็ตช้า เป็นปัญหาในการใช้ชีวิตมาก

และจะให้ใช้เดือนละ เกือบ 1000 ก็ไม่ไหวค่ะ

ดังที่กล่าวมาข้างต้น ดิฉันไม่ทราบว่าเป็นความผิดของดิฉันเองหรือไม่ ? แต่ค่อนข้างแน่ใจว่า สื่อสารดีแล้วก่อนที่จะตกลงย้ายค่าย ปัญหาควรแก้อย่างไร แบบนี้ควรย้ายค่ายกลับค่ายเดิมอีกครั้งไหมคะ