สวัสดีครับ ...

เรื่องมีอยู่ว่า พ่อตาเราเป็นโรคไต หาหมอมาสักระยะนึงแล้วครับ เราได้พาพ่อไปหาหมอที่นัดตามใบนัด แต่หลายๆครั้งที่ไป เจ้าหน้าที่ทั้ง ผช-ผญ ก็พูดจาไม่ค่อยดี ไม่ค่อยรับผิดชอบหน้าที่ตัวเองเท่าไหร่ ผมเชื่อว่าหลายๆคนหลายๆครอบครัว ที่ต้องส่งต่อใบนำทางกับเจ้าหน้าที่ตรงจุดนี้ ก็โดนเหมือนเราเหมือนกัน เพราะจุดๆนี้จะมีปัญหากับคนไข้-และผู้ป่วยบ่อย เราทำตามขั้นตอนทุกอย่างที่เจ้าหน้าที่บอก แต่ติดปัญหาอยู่แค่จุดเดียว พูดจาไม่ดีบ้าง ไล่ให้ไปห้องนั่นนี่บ้างทั้งๆที่เป็นความรับผิดชอบของเขา เหมือนเขาไม่พอใจที่ต้องยื่นเรื่องให้เรา ซึ่งเป็นห้องที่จะส่งต่อใบนำทาง อยู่ติดกับห้องฉุกเฉิน เป็นเหมือนกันทั้ง 2 จุด เลยครับ ที่ กล่าวมาคือ "โรงพยาบาลในจังหวัดพังงานะครับ" 

อยากรู้ว่าเราสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนกับหน่วยงานไหนได้บ้าง เพราะเคยติดต่อไปทาง ผอ.โรงพยาบาลแล้ว ผอ.ไม่ตอบรับเลยครับ แล้วทุกๆวันนี้ก็ยังเป็นแบบนี้อยู่ เราจะร้องเรียนแก้ไขให้โรงพยาบาลมีเจ้าหน้าที่ ที่อยากจะทำงานมากกว่านี้ได้รึเปล่า 

ปล.ขอบคุณทุกๆคำแนะนำล่วงหน้าครับ ผมคิดว่าที่ ปชช.ทุกคนเสียภาษีให้รัฐ รัฐสามารถหาบุคลากรที่อยากจะทำงานบริการได้แน่นอน ยามเจ็บป่วยก็ควรจะมีเจ้าหน้าที่ ที่ดีกว่านี้ เพราะเงินที่เป็นเงินเดือนคนเหล่านี้ ก็มาจากภาษีของเราทั้งสิ้น