มีใครเคยซื้อของจากเว็บจีนโดยผูกบัตร True money mastercard บ้างไหมคะ

กระทู้คำถาม
พอดีเราซื้อของจากเว็บเถาเป่าของประเทศจีนและจ่ายเงินโดยผูกบัตรของ Truemoney Mastercard ไว้กับ Alipay ค่ะ แล้วทีนี้เรากดยกเลิกสินค้าเพื่อขอเงินคืน ทางเถาเป่าก็คืน refund ให้เสร็จเรียบร้อยแล้ว แต่เงินยังไม่เข้า Truemoney เลยค่ะ และประเด็นคือไม่มีการแจ้งสถานะว่าเงินจะเข้าตอนไหนด้วย ตอนนี้เรากังวลมากเพราะกลัวว่าเงินจะไม่เข้าบัญชี มีคนเคยมีประสบการณ์เรื่องนี้บ้างไหมคะ อยากทราบว่าเราจะได้เงินคืนตอนไหนและติดตามสถานะการเงินคืนได้อย่างไรคะ ขอบคุณสำหรับคำตอบนะคะ ;)
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีครับท่านสมาชิกหมายเลข  8216692  สำหรับเงื่อนไขการคืนเงินจากการใช้บัตร TrueMoney Mastercard ในการทำรายการ กรณีที่มีการยกเลิกรายการ และทางร้านค้ายืนยันการคืนเงินสำเร็จแล้วทั้งนี้ระยะเวลาในการคืนยอดเงินนั้น จะขึ้นอยู่กับแต่ละร้านค้าโดยจะมีระยะเวลาอยู่ระหว่าง 1-45 วัน นะครับ หากเกินระยะเวลาที่ร้านค้ากำหนด หรือโดยประมาณ 7-14 วัน แล้วยังไม่ได้ยอดเงินคืน  เจ้าหน้าที่ขอทราบข้อมูลทางหลังไมค์เพื่อตรวจสอบรายละเอียดให้ก่อนนะครับ สามารถส่งเข้ามาทางหลังไมค์ได้โดยคลิกที่  TrueMoney Customer Care   เลือก ส่งข้อความ  จากนั้นทำการแจ้งรายละเอียดได้เลยครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่