ผมทำรายการส่งสินค้าแบบควบคุมอุณหภูมิ วันจันทร์ที่ 27 พฤษภาคม 2567 ทำเสร็จก็มีรายการตอบรับมาเลขที่ 1632405035772 และมีการยืนยันเข้ารับ แต่เนื่องจากอำเภอสามเงา จ.ตากทางขนส่งนิ่มเองไม่มีรถมากพอวิ่งเข้ารับ แต่ใช้รถร้อนวิ่งเก็บของแทนในวันดังกล่าว ผมก็รีบเอาของไปฝากส่งที่ร้านรับส่งพัสดุที่บริเวณปากทางเขื่อนภูมิพล ที่ร้านก็เอาไปรวมกับของทางร้านกว่า 23 ชิ้น ไม่ทันบ่ายโมงดี รถก็มารับของไปพร้อมกับเก็บค่าบริการที่ฝากไปแล้วไปด้วย มาถึงตอนเย็นก็เช๊ครายการพัสดุปรากฎว่าถูกยกเลิกไปซะงั้นทั้งที่เวลาเราทำรายการและมีการยืนยันเข้ารับ เราจะยกเลิกเองไม่ได้  อ่ะพยายามติดต่อสาขาตากยังไงก็ไม่ได้ แอ็ดมินก็รับผ่านช่องทางไลน์ แล้วก็ว่าจะตามเรื่องให้ว่าแล้วก็เงียบไปเพราะเป็นเวลานอกทำการ  ทางร้านที่รับฝากและฝากของไปก็ติดตามให้ในวันรุ่งขึ้น ทั้งเบอร์พนักงานขับรถ ทั้งเบอร์DC คือโทรไม่ติด ไม่มีคนรับสายกันเป็นว่าเล่น เช้ามาช่องทางไลน์ก็ยังตอบกลับมาว่าจะตามเรื่องให้  แล้วพี่เจ้าของร้านที่ฝากของไปก็บอกว่าติดต่อได้ละ เค้าให้เปิดบุ๊คไปใหม่ ของยังอยู่ที่สาขาแช่ไว้  เราก็เปิดไปใหม่ เลขรับ 1632405040467 ก็เข้าใจว่าจะเรียบร้อย จนแล้วจนรอดและจนหมดวันก็ยังไม่ทำเข้ารายการ ทั้งที่ของและเงินค่าบริการก็รับไปแล้ว ในช่องทางโทรศัพท์ไม่มีการรับสาย ทั้งเบอร์ของพนักงานรับของ เบอร์ของ DC ช่องทางไลน์ก็แจ้งเพียงติดตามให้  จนหมดไปอีกวัน  เอาล่ะมาวันที่ 29 พฤษภาคม 2567 ก็สภาพเหมือนเดิม ติดต่อทางไลน์ เริ่มเล่าเรื่องใหม่ ทางช่องทางไลน์ตอบมาว่าสะดวกเข้ามาส่งเองมั้ย เอ้าก็บอกว่าของและค่าบริการ พนักงานเก็บไปตั้งแต่เย็นวันจันทร์แล้ว แล้วก็ให้เปิดรายการเข้าไปใหม่ ก็ยังไม่ทำรายการ ... เดี๋ยวติดตามให้ค่ะ  หายไปชั่วโมง ตอบกลับมาว่า ระบบยังไม่มีการเข้ารับ ... เอ้าก็ข้อความที่คุยกันก่อนหน้า บอกว่าของน่ะเข้าไปตั้งแต่วันจันทร์แล้ว  เดี๋ยวตามให้ค่ะ แล้วก็เลยของเบอร์ที่สามารถติดต่อสาขาตาก  ก็ให้มาเป็นเบอร์ที่เราโทรนั่นแหละ  และมันก็ไม่รับสายเหมือนเดิม ผมก็ได้เบอร์ 020963333 และ 0905541988 มาจากในเน็ต โทรติดทุกครั้ง แต่ก็ตัดสายทุกครั้งที่กดต่อไปยังหมายเลขอื่นๆ  นี่คือบริการของ NIM Expressอย่างนั้นหรือ เป็นบริการที่มีระบบหรือเป็นบริการกากๆ ที่ว่างก็ทำไม่ว่างก็ไว้ก่อน  แล้วงานบริการแบบนี้  เราจะคุ้มครองผู้บริโภคกันได้อย่างไร    เอาจริงๆ  โทรจนหมดเงินไปเยอะแล้วก็ยังไม่ได้เรื่อง บ้านเราเมืองเราปล่อยให้มีแต่ช่องทางคุยผ่านแชท ที่คาดหวังอะไรไม่ได้ ทำให้ขนส่งที่ไม่มีประสิทธิภาพลอยตัวอยู่เหนือปัญหากันตลอดไป ไม่คุ้มครองผู้บริโภคกันหน่อยเหรอคับ  แล้วอำเภอสามเงา จ.ตาก ก็ไม่มีขนส่งแบบควบคุมอุณหภูมิอื่นให้เป็นทางเลือก เราก็หวังใจว่าจะได้เป็นที่พึ่ง ทำได้ดีก็จะได้มีลูกค้าเพิ่มขึ้น ขนส่งนี้ไม่ไหวนะคับ  เอาตั้งแต่สำนักงานใหญ่ ยันสาขาตากเลย ติดต่อไม่ได้ เอาของไปเอาเงินไป ไม่ทำงาน ยกเลิกเองได้ ของเสียหายก็ช่างอย่างนี้เหรอ  เหมือนโจรเลย ขอความกรุณาท่านผู้มีอำนาจหน้าที่ดูแลทุกข์สุขประชาชน ช่วยเข้ามาดูหน่อยคับ