ทำไมไม่สามารถเปลี่ยนแพ็คเกจรายเดือนของ AIS ได้

ตอนนี้เราซื้อไอโฟนพร้อมโปร AIS 5G One Plan for iPhone 1199 บาท ซึ่งหมดสัญญาไปแล้วตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ แต่พอเราจะปลี่ยนแพ็คเกจเป็นแพคเกจที่ถูกลงมา กลับไม่มีแพ็คเกจแบบนั้นในแอพพลิเคชัน my AIS มีแต่แพ็คเกจที่แพลงกว่าให้เลือก (5G Max Unlimited 1499B) ปัญหาคือเราจ่ายไม่ไหว พอตอนหมดสัญญา AIS ก็มาต่อสัญญาให้เองอีก จะทำยังไงถึงจะเปลี่ยนเป็นโปรที่ถูกลงได้ครับ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
อัพเดท 29/5/2024 เวลา 16.59 น.  

สำหรับเรื่องที่แจ้งมาเป็นเรื่องที่เอไอเอสให้ความสำคัญอย่างมาก และเนื่องจากสมาร์ท สมายล์  ยังไม่ได้รับข้อมูลเพิ่มเติมจากท่านเจ้าของกระทู้เกิน 24 ชม.แล้ว ขออนุญาตปิดกระทู้เนื่องจากข้อมูลไม่เพียงพอ

หากท่านสะดวกให้ข้อมูลสามารถแจ้งรายละเอียดมาที่หลังไมค์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง กดที่ callcenter@ais.co.th ทางด้านล่าง หลังจากเข้าไปแล้ว กดที่เมนูส่งข้อความค่ะ

__________________________________________________________________

สวัสดีค่ะคุณสมาชิกหมายเลข 8185429

สมายล์-คุณัญญาเป็นเกียรติที่ดูแลคุณในวันนี้จะดูแลพร้อมส่งมอบบริการอย่างดีที่สุดเลยค่ะ ไม่ต้องกังวลใจนะคะ หากสิ้นสุดสัญญาเครื่องแล้ว และต้องการปรับลดแพ็กเกจหลักในการใช้งาน สามารถดำเนินการได้ปกติค่ะ เบื้องต้นขอแนะนำแพ็กเกจเริ่มต้น 5G สำหรับลูกค้าเดิม เช่น New 5G Max Speed 699 บาท (รวมภาษี 747.93 บาท) มีรายละเอียดดังนี้ค่ะ
- ใช้งาน Internet ที่ความเร็วสูงสุด 1Gbps.จำนวน 50GBหลังจากนั้นใช้ได้ต่อเนื่องที่ความเร็ว 384Kbps.
- โทรฟรี 50 นาที (ส่วนเกินนาทีละ 1.50 บาทตลอด 24 ชม.)
- โทรฟรีเครือข่าย AISสูงสุดครั้งละไม่เกิน 1 ชั่วโมงส่วนเกินนาทีละ 1.50 บาท
- ใช้งาน AIS Super Wifi ไม่จำกัด
- สามารถกดสมัครได้ที่ *777*535# โทรออกเป็นต้นค่ะ

ทั้งนี้ขอทราบหมายเลขที่ต้องการให้ดูแลข้อมูลทางหลังไมค์ เพื่อตรวจสอบข้อมูลและนำเสนอแพ็กเกจเพิ่มเติมนะคะ

วันนี้สมายล์-คุณัญญาได้ให้บริการคุณสมาชิกหมายเลข 8185429 ในการขอทราบหมายเลขที่ต้องการให้ดูแลข้อมูลเรียบร้อยค่ะ  หากแจ้งข้อมูลเข้ามา ทาง AIS จะรีบดำเนินการตรวจสอบให้ทันทีค่ะ หวังเป็นอย่างยิ่งที่จะได้รับความพึงพอใจในการดูแลในครั้งนี้สูงสุดค่ะ 

ขอแนะนำ App myAIS  ให้คุณตรวจสอบ Privileges ดีลเด็ด คัดสรรจาก 25,000 ร้านค้า นำเสนอให้คุณได้ตรงใจ ตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่  myAIS ค่ะ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่