ประเด็นของเราคือ 
ได้ติดตั้ง 3BB ที่นครปฐมมาประมาณ 5 ปี (แต่เราอยู่ กทม.)
ตลอดเวลาที่ติดตั้ง เนตมีปัญหาตลอด ก็ทนๆใช้งานไป
เพราะเราไม่ค่อยได้ไปที่บ้านนครปฐม 1 ปี จะไปสักครั้ง
ปีที่แล้ว เร้าเตอร์เสีย เราก็จ่ายมาตลอด(จ่ายมาเกือบ1ปี โดยเนตใช้งานไม่ได้)
ต้นปีนี้ (จำเดือนไม่ได้) ไปขอยกเลิก 
พนักงานที่ 3BB แจ้งยกเลิกไม่ได้
ต้องเอาเร้าเตอร์มาคืนด้วย เราก็ถามว่า ปล่อยตัดไปก่อนได้มั้ย
พนักงานแจ้งว่า สัก 3-4 เดือนเนตก็จะตัดไป
เราก็โอเค งั้นปล่อยตัดไปก่อน 

สุดท้าย ในระบบแจ้งตัด เพราะยอดค้างชำระ 
แต่ก็ยังคิดเงินไปเรื่อยๆ เพราะยกเลิกไม่ได้ 
จนกว่าจะเอาเร้าเตอร์เน่าๆเสียๆ ไปคืนก่อน 

อันนี้เรารับได้นะ สมมุติยอดค้าง 4 เดือนตัดไป 
จนกว่าเราจะเอาเร้าเตอร์เน่าๆไปคืน ถึงจะยกเลิกให้
และจะมียอดค้าง 3-4 เดือน ก็จ่ายไป 

ถามพนักงาน พนักงานก็ตอบคำถามไม่ได้ว่า 
จะคิดยอดแค่ 3-4 เดือนมั้ย 
อยากรู้จริงๆ ถ้าเราไปเอาเร้าเตอร์มาคืนไม่ได้
1 ปี มันก็จะคิดยอดไปเรื่อยๆงี้หรอ 

ปล.ใช้อินเตอร์เนตมาทุกค่ายนะ
เวลาจะยกเลิก ไม่เคยมีปัญหาแบบนี้เลยสักค่าย
เพราะเราใช้งานมาเกิน 2-3 ปีทั้งนั้น
บางค่ายต้องเอาเร้าเตอร์คืน เขาก็มาเอาคืนเอง
บางค่าย ก็ไม่เอาคืน แค่โทรยกเลิก ก็คือยกเลิกได้เลย
แต่ 3BB จะเอาทั้งขึ้นทั้งร่อง
ในระบบก็เช็คได้ ว่าเร้าเตอร์เสียมาเป็นปี แต่ 3BB ก็ไม่สน

หมายเหตุ*** อินเตอร์เราใช้งานเพื่อดูกล้องวงจรปิด