เนื่องจากว่าก่อนหน้านี้เราสนใจที่จะเข้าไปทำศัลยกรรมที่คลินิกชื่อดังแห่งหนึ่งย่านอโศก เราได้มีส่งรูปภาพหน้าให้ทางคลินิกประเมินซึ่งแอดมินประเมินว่าเราสามารถทำได้ เราเลยโอนมัดจำให้ทางคลินิกเพื่อรับโปรโมชั่นในการจองทำครั้งนั้น หลังจากนั้นเราเลยขอนัดแอดมินก่อนวันทำจริงเพื่อเข้าไปปรึกษาคุณหมอที่คลินิกปรากฏว่าทั้งคุณหมอและเจ้าหน้าที่ที่คลินิกประเมินว่าจมูกของเราเนื้อค่อนข้างบางถ้าทำแทบไม่เห็นผลเลย และอาจจะทะลุในอีก 2-3 เดือนข้างหน้าถ้าฝืนเนื้อ และคุณหมอได้มีแจ้งว่าถ้าเราต้องการจะทำศัลยกรรมจริงๆแนะนำอีกทางเลือกนึงแบบโอเพ่น ซึ่งเรามีการตัดสินใจว่าเราอาจจะไม่ทำต่อและได้ปรึกษากับเจ้าหน้าที่ที่คลินิกเรื่องการขอคืนค่ามัดจำในกรณีที่แพทย์แจ้งว่าไม่น่าสามารถทำได้ ทางเจ้าหน้าที่แจ้งเราว่าสามารถขอคืนมัดจำได้ เราเลยตัดสินใจแจ้งกับทางแอดมินว่าเรามีสอบถามทางคลินิกไว้แล้วว่าจะขอเงินมัดจำคืน แต่เจ้าหน้าที่ไม่ได้แจ้งเรื่องบุ๊คแบงค์ให้ทราบเลยไม่ได้มีการฝากเอาไว้ให้ทางคลินิก  แต่ในวันเดียวกันเราได้มีแจ้งไปกับทางแอดมินให้ทราบเรื่องซึ่งทางแอดมินรับปากว่าจะดำเนินการทำเรื่องคืนเงินให้ภายใน 7-14 วันไม่รวมวันหยุด ซึ่งเราก็รอตามที่เค้าแจ้งผ่านไป 7 วันก็เงียบ เราก็เลยตามเรื่อง แอดมินแจ้งว่าจะเร่งประสานงานให้ ผ่านไป 14 วันก็แจ้งมาแบบเดิม เราเลยมีสอบถามกับทางคลินิกไปว่าติดปัญหาอะไรไหมหรือมีวิธีการอย่างอื่นไหม ซึ่งแอดมินก็ได้แต่แจ้งว่าต้องรอดำเนินการทำเรื่องคืนเงินให้ทางบัญชีก่อน จนล่าสุดผ่านมาจะ 21 วันแล้ว แอดมินหายเงียบไปไม่ตอบแชทใดๆ ทิ้งประโยคสุดท้ายว่ารอสักครู่ อยากถามเพื่อนๆพี่ๆในกลุ่มค่ะว่าเป็นไปได้ไหมที่เราจะขอเงินมัดจำคืน และเป็นไปได้มั้ยที่ทางคลินิกจะคืนเงินมัดจำเรา