สวัสดีค่ะ คือหนูได้ฝึกงานตำแหน่งเซลล์ของโรงแรม 5 ดาวโรงแรมหนึ่งในกรุงเทพค่ะ อยากทราบว่า
1.ควรฝึกทักษะอะไรเพิ่มเติมก่อนเริ่มทำงานคะ เช่น โปรแกรม Microsoft 
2.หน้าที่ของตำแหน่งนี้ภาพรวมเป็นอย่างไรหรอคะ 
3.งานตำแหน่งนี้หนักมากมั้ยคะ
ใครเคยฝึกตำแหน่งนี้หรือพอจะทราบช่วยหน่อยนะคะ อยากเตรียมความพร้อมก่อนเริ่มงานจริงค่ะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ ^^