เกริ่นก่อนนะครับ ว่าไม่ใช่ผมที่ได้รับข้อความ เป็นน้องที่ทำงาน
เมื่อวานวันที่ 14/5/2567 มีข้อความ SMS เข้ามาในโทรศัพท์แจ้งว่า คุณมีแต้มสะสม 8550 คะแนนกำลังจะหมดอายุ โปรดคลิกลิ้ง เพื่อแลกรับของรางวัลก่อนหมดอายุ
พอกดเข้าไปเป็นหน้าเวปไซด์ เหมือนของ AIS มาก ให้เลือกของรางวัลเพื่อจะแลก ในราคา 17 บาท ต้องจ่ายยเงิน 17 บาท เพื่อจะได้แลกรับของรางวัล (อ่านต่อให้จบนะครับ มันไม่ได้อยากได้เงิน 17 บาท) หลังจากนั้น ก็แจ้งว่าให้กรอกเลขบัตรเคดิต ทำขั้นตอนเหมือนซื้อของผ่านเวปไซด์มาตรฐาน
น้องไม่มีบัตรเครดิตเลยมาขอเลขบัตรเรา ตอนแรกเราให้เลขบัตรเดบิด แต่เวปไซด์แจ้งว่าต้องจ่ายผ่านบัตรเครดิตเท่านั้น เราก็เอะใจนิดหนึ่ง แต่มันแค่ 17 บาท น้องก็สนิทกัน เราก็เลขเอาเลขบัตรเครดิตให้น้องไปพอกรอกข้อมูลเสร็จ มันก็บอกให้เรารับรหัส OTP แล้วใส่ มันมาติดตรงนี้
บัตรเรายังไม่ได้เปิดให้ซื้อของออนไลน์ได้ เราเลยต้องโทรไปหากสิกรไท เพื่อขอเปิดบัตรซื้อของออนไลน์ น้องก็แนะนำให้เปิดผ่านเวปไซด์ของกสิกรไท อันนี้น้องไม่ผิดอะไรเพราะเราโทรไปเอง แต่.... (เพื่อความปลอดภัยของลูกค้า อยากให้ทางธนาคารอบรบพนักงานคอลเซ็นเตอร์ ให้ทวงถามลูกค้า เข้าใจว่าลูกค้าอาจรำคาญแต่ก็อาจช้วยลูกค้าบางคนได้) หลังจากเปิดบัตรแล้ว เราก็มากรอกข้อมูลใหม่ เวปไซด์ก็ติดอยุ่ตรงรหัส OTP ซึ่งเราไม่ได้รับ รหัสเราเลยรอดเพราะเรามาคิดได้ว่ามันไม่น่าเป็นไปได้
จึงถามน้องว่า ไหนขอดู ข้อความที่ส่งมาให้หน่อย ชื่อผู้ส่งคือ SMS ไม่ใช่ AIS ผมก็แปลกใจ เลยโทรไปถามเอไอเอส เอไอเอสแจ้งว่าข้อความของ เอไอเอสทั้งหมด จะเป็นชื่อ AIS ทั้งหมด ผมก็เลยถามกลับไป ว่าน้องเขามีแต้มเท่าไหร่ คือมีแต้มแค่ 350 แต้ม ไม่ใช่ตามที่เขาว่า
ปัญหาทั้งหมดนี้คือ เวปไซด์ที่หลอกเรา เขาไม่ได้ต้องการเงิน 17 บาท เขาต้องการดูดเลขบัตร และ เลขเกียวกับหลังบัตรทั้งหมด เพื่อนำไปซื้อของจากร้านค้าออนไลน์อื่นได้ เพราะร้านค้าบางร้าน สามารถทำแบบนี้ได้ ผมได้โทรไปถามทาง กสิกรแล้ว โดยไม่ต้องมีการขอรหัส OTP มาทางเรา ก็ได้ อันนี้ผมก็ไม่เข้าใจว่ามันคืออะไร แต่ตอบว่าสามารถทำได้
สุดท้าย ผมต้องโทรกลับไป กสิกรอีกรอบ ขอยกเลิกบัตรเครดิตใบนั้น น้องบอกมีค่าใช้จ่าย 200 บาท แต่จะทำเรื่องให้เราไม่ต้องจ่ายค่าบัตรใหม่ได้ เราเลยขอบคุณน้องไป อันนี้ต้องขอบคุณทางกสิกรไท จริงๆ ที่เข้าใจลูกค้ามากๆ ทั้งหมดนี้ผมใช้เวลาในการทำขั้นตอนทั้งหมด ประมาณ 30 นาที เลยรอดมาได้ ขอเตือนภัยไว้เลยจร้า มันไม่ใช่ 17 บาทตามที่เราคิดว่าเสียแค่ 17 บาท บัตรทั้งใบนั้นอาจโดนเต็มจำนวนได้ แต่ทางกสิกรก็แจ้งว่าถ้าไม่ได้ทำจริง สามารถแจ้งไปได้ แต่ไม่รู้ขั้นตอนมันจะยากแค่ไหน
เตือนภัยเวปไซด์หลอกลวง AIS
เมื่อวานวันที่ 14/5/2567 มีข้อความ SMS เข้ามาในโทรศัพท์แจ้งว่า คุณมีแต้มสะสม 8550 คะแนนกำลังจะหมดอายุ โปรดคลิกลิ้ง เพื่อแลกรับของรางวัลก่อนหมดอายุ
พอกดเข้าไปเป็นหน้าเวปไซด์ เหมือนของ AIS มาก ให้เลือกของรางวัลเพื่อจะแลก ในราคา 17 บาท ต้องจ่ายยเงิน 17 บาท เพื่อจะได้แลกรับของรางวัล (อ่านต่อให้จบนะครับ มันไม่ได้อยากได้เงิน 17 บาท) หลังจากนั้น ก็แจ้งว่าให้กรอกเลขบัตรเคดิต ทำขั้นตอนเหมือนซื้อของผ่านเวปไซด์มาตรฐาน
น้องไม่มีบัตรเครดิตเลยมาขอเลขบัตรเรา ตอนแรกเราให้เลขบัตรเดบิด แต่เวปไซด์แจ้งว่าต้องจ่ายผ่านบัตรเครดิตเท่านั้น เราก็เอะใจนิดหนึ่ง แต่มันแค่ 17 บาท น้องก็สนิทกัน เราก็เลขเอาเลขบัตรเครดิตให้น้องไปพอกรอกข้อมูลเสร็จ มันก็บอกให้เรารับรหัส OTP แล้วใส่ มันมาติดตรงนี้
บัตรเรายังไม่ได้เปิดให้ซื้อของออนไลน์ได้ เราเลยต้องโทรไปหากสิกรไท เพื่อขอเปิดบัตรซื้อของออนไลน์ น้องก็แนะนำให้เปิดผ่านเวปไซด์ของกสิกรไท อันนี้น้องไม่ผิดอะไรเพราะเราโทรไปเอง แต่.... (เพื่อความปลอดภัยของลูกค้า อยากให้ทางธนาคารอบรบพนักงานคอลเซ็นเตอร์ ให้ทวงถามลูกค้า เข้าใจว่าลูกค้าอาจรำคาญแต่ก็อาจช้วยลูกค้าบางคนได้) หลังจากเปิดบัตรแล้ว เราก็มากรอกข้อมูลใหม่ เวปไซด์ก็ติดอยุ่ตรงรหัส OTP ซึ่งเราไม่ได้รับ รหัสเราเลยรอดเพราะเรามาคิดได้ว่ามันไม่น่าเป็นไปได้
จึงถามน้องว่า ไหนขอดู ข้อความที่ส่งมาให้หน่อย ชื่อผู้ส่งคือ SMS ไม่ใช่ AIS ผมก็แปลกใจ เลยโทรไปถามเอไอเอส เอไอเอสแจ้งว่าข้อความของ เอไอเอสทั้งหมด จะเป็นชื่อ AIS ทั้งหมด ผมก็เลยถามกลับไป ว่าน้องเขามีแต้มเท่าไหร่ คือมีแต้มแค่ 350 แต้ม ไม่ใช่ตามที่เขาว่า
ปัญหาทั้งหมดนี้คือ เวปไซด์ที่หลอกเรา เขาไม่ได้ต้องการเงิน 17 บาท เขาต้องการดูดเลขบัตร และ เลขเกียวกับหลังบัตรทั้งหมด เพื่อนำไปซื้อของจากร้านค้าออนไลน์อื่นได้ เพราะร้านค้าบางร้าน สามารถทำแบบนี้ได้ ผมได้โทรไปถามทาง กสิกรแล้ว โดยไม่ต้องมีการขอรหัส OTP มาทางเรา ก็ได้ อันนี้ผมก็ไม่เข้าใจว่ามันคืออะไร แต่ตอบว่าสามารถทำได้
สุดท้าย ผมต้องโทรกลับไป กสิกรอีกรอบ ขอยกเลิกบัตรเครดิตใบนั้น น้องบอกมีค่าใช้จ่าย 200 บาท แต่จะทำเรื่องให้เราไม่ต้องจ่ายค่าบัตรใหม่ได้ เราเลยขอบคุณน้องไป อันนี้ต้องขอบคุณทางกสิกรไท จริงๆ ที่เข้าใจลูกค้ามากๆ ทั้งหมดนี้ผมใช้เวลาในการทำขั้นตอนทั้งหมด ประมาณ 30 นาที เลยรอดมาได้ ขอเตือนภัยไว้เลยจร้า มันไม่ใช่ 17 บาทตามที่เราคิดว่าเสียแค่ 17 บาท บัตรทั้งใบนั้นอาจโดนเต็มจำนวนได้ แต่ทางกสิกรก็แจ้งว่าถ้าไม่ได้ทำจริง สามารถแจ้งไปได้ แต่ไม่รู้ขั้นตอนมันจะยากแค่ไหน