ช่วงนี้รู้สึกว่าปัญหาการใช้งานais มีปัญหาบ่อยมาก ทั้งเน็ตมือถือและเน็ตบ้าน สัญญาณล่มบ่อยมาก และการติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ยากลำบากมาก สัญญาณเน็ตบ้านล่มใช้เวลาในการแก้ไข เกือบ7 ชั่วโมง ทีมช่างทำงานล่าช้ามาก แล้วต้องใช้อินเตอร์เนตในการทำงานและไลฟ์สด ทำให้ไม่สามารถทำงานได้ ทางบริษัทมีส่วนช่วยเหลืออะไรบ้างเหรอ กับจำนวนยอดขายที่หายไป ติดต่อไปก็บอกสายไม่ว่าง ลูกค้าเยอะ ให้รอ29 นาที นี้เลยมาสักพักล่ะยังไม่มีหัวไหนโทรมา ใครจะใช้งานเครือข่ายนี้ คิดดีๆ แม้ว่าทรูจะไม่ได้ดีกว่านี้ ก็ตาม นี้แหละ ก.ส.ท.ช ให้ผูกขาดแค่2เจ้า ทำให้ปัญหาตกอยู่ที่ผู้ใช้งาน