ส่วนตัวรู้จักแบรนด์แว่น Ophtus มาจากการติดตาม Youtuber หลายช่องมานาน จนวันนึงเมื่อเดือนที่แล้วประมาณช่วงวันที่ 10 แล้วแว่นที่ใช้มานานดันหักครึ่งไปต่อหน้าต่อตา ก็เลยอยากลองไปตัดกับทาง Ophtus ดูเพราะเห็นจากโฆษณาว่าสินค้ามีคุณภาพ โดยวิธีการที่จะตัดแว่นไม่สามารถเดินไปร้านแล้วตัดได้เลย ซึ่งเราจะต้องทำการนัดก่อน โดยวิธีการคร่าวๆ มีประมาณนี้
1. ทักแชทไปทางเพจเพื่อวัน - เวลาที่เราสะดวกเข้าไปรับบริการ (ตรงนี้ทาง Admin บริการเร็วมาก เราทักไปช่วงบ่ายโมงกว่าๆ ได้คิวเย็นวันนั้นเลย)
2. เข้าไปตามเวลาที่นัด เลือกประเภทแว่นที่ต้องการ กรอกข้อมูลนิดหน่อย (ถ้ามีแว่นเก่าเอาไปด้วยได้เพื่อให้ทางเจ้าหน้าที่เป็น ref ในการตัด)
3. ขึ้นไปวัดสายตา ซึ่งขั้นตอนนี้เจ้าหน้าที่จะถามว่าเรามีปัญหาสุขภาพตามาก่อนไหม ซึ่งของเราก็มีแค่สั้นและเอียง ก็แจ้งและใช้เวลาตรวจวัดประมาณ 15-30 นาที
4. เลือกประเภทเลนส์และชำระเงินซึ่งก็สะดวกที่ทางร้านรับ โอน หรือ บัตรเครดิต พอหลังจากชำระเงินทางร้านก็จะแจ้งเราว่ารอของจัดส่งถึงบ้านได้เลย 7-14 วัน

และปัญหาก็มาอยู่ตรงนี้ เนื่องจากว่าเราแว่นหัก แว่นสำรองก็สายตาคลาดเคลื่อนไปเยอะมาก จนใส่ทำอะไรแทบไม่ได้ พอตัดเสร็จก็เออ 14 วัน ก็โอเค คงได้ไม่เกินสิ้นเดือน แต่แล้วพอผ่านไป 12 วันคือวันที่ 22 เมษาทางเราก็ทักสอบถามว่าจะได้ภายในอาทิตย์นี้ไหม ทางเพจก็ตอบกลับมาว่าสินค้ารอประกอบถ้าไม่ติดปัญหาจะจัดส่งให้ภายในอาทิตย์นี้ ก็รอต่อไปไม่มีอัพเดตจนวันที่ 29 เมษาก็ทักไปอีกรอบทางเพจก็แจ้งว่าติดต่อกับบริษัทอยู่ (ซึ่งตรงนี้จะเจอทุกครั้งที่มีคำถาม รอนานแค่ไหนแล้วแต่รอบ) และตอบกลับมาอีกทีวันที่ 30 เมษาว่ากำลังจัดส่งจาก Lab มาที่บริษัทอยู่ก็รอไปจนวันที่ 1 หรือ 2 พฤษภา (ลืม) ทางร้านโทรมาบอกว่าแว่นเราตก QC (สายตาสั้นเกินค่าที่วัด) จะรับก่อนไหม หรือรอตัวใหม่ ซึ่งทางเราอยากรอตัวใหม่มากกว่า เพราะถ้าใส่แว่นสายตาไม่ตรงตาน่าจะปรับตัวมากและล้ามากแน่ๆ ซึ่งก็ต้องรออีก 7-14 วัน ทางเราเลยสอบถามไปอีกว่าจะได้ก่อน 14 พฤษภาไหมเนื่องจากมีการเดินทางและคงไม่ได้กลับมาบ้านอีกสักพัก ซึ่งทางร้านบอกว่าทัน เราเลยบอกว่าถ้าเกินวันที่ 14 พฤษภาจะขอเงินคืนทั้งหมด ทางร้านก็โอเค ซึ่งทางร้านแจ้งมาอีกว่าได้เร็วสุดวันที่ 7 พฤษภาเราก็โอเค พอถึงวันที่ 7 พฤษภาสอบถามไปอีกรอบทางร้านก็แจ้งว่าจะจัดส่งภายในวันที่ 10 ตรงนี้เราเริ่มไม่มั่นใจแล้ว เพราะทางเพจแจ้งขยายไปเรื่อยๆ ซึ่งความรู้สึกส่วนตัวก็ไม่มั่นใจว่าวันที่ 10 พฤษภาจะส่งไหม และจะได้ก่อน 14 พฤษภาหรือเปล่าก็ไม่รู้เราเลยขอให้ร้านช่วยคอนเฟิร์มก่อนวันที่ 8 พฤษภาถ้าไม่ได้จะขอยกเลิกไปตามเหตุผลที่ก่อนหน้านี้ และจะไปตัดที่อื่นแล้ว จดสุดท้ายทางร้านก็เร่ง จนผ่านไปวันที่ 9 พฤษภาก็ร้านก็โทรมาและบอกว่าจะจัดส่งผ่าน  messenger ให้เลยวันนี้ และได้ของช่วงเย็นของวันที่ 9 พฤษภา

สรุป timeline
- ไปตรวจวัดและตัดวันที่ 10 เมษาร้านแจ้ง 7-14 วัน
- วันที่ 30 เมษา บอกกำลังจัดส่งมาที่บริษัท วันที่ 1 หรือ 2 พฤษภา ร้านโทรมาแจ้งว่าแว่นตก QC เราเลือกรอแว่นอันใหม่และรออีก 7-14 วัน
- วันที่ 7 พฤษภา สอบถามไปอีกครั้งแจ้งว่าจะได้เร็วสุดวันที่ 10 พฤษภาและถ้าไม่ได้ก่อนวันที่ 14 เราขอเงินคืนทั้งหมด
- วันที่ 9 พฤษาร้านแจ้งว่าเร่งให้แล้วละจัดส่งผ่าน messenger ภายในวันนั้นเลย

ข้อสังเกตุ
- หากมีปัญหาทางเพจ Ophtus มักจะอ่านแล้วไม่ตอบ หรือพิมพ์ 2-3 ครั้งถึงตอบ
- ทางเพจมักบอกว่าสอบถามไปทางบริษัทซึ่งก็ต้องรอ

คุณภาพแว่น
ส่วนตัวชอบแว่นมากๆ ซึ่งตอนตัดก็มั่นใจว่าวัดสายตาได้ดีพอสมควร พอได้แว่นมาใส่จริงๆ ก็สบายตามากๆ 3-4 ชั่วโมงตาก็ปรับกับแว่นใหม่ได้แล้วไม่ล้า ไม่เมื่อยเลย กรอบก็ดูคงทนดี

สรุป
ส่วนตัวมองว่า Ophtus เป็นแว่นที่มีคุณภาพที่ดี แต่จะติดอยู่ที่ไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้ตามที่แจ้งไว้ตอนต้นซึ่งถ้าใครไม่ได้รีบใช้แว่นรอได้สักเดือนนึงก็แนะนำครับผม

ปล. พาน้องไปตัดเมื่อวันที่ 11 เมษาก็เจอปัญหาเดียวกัน พึ่งได้แว่น 11 พฤษภา และของน้องเราร้านบอกจะชดใช้ให้ 10% แต่ก็ยังไม่ได้เงินคืน ซึ่งกรณีนี้ไม่แน่ใจว่าทำไมน้องเราได้ แต่เราไม่ได้