พยายามหาทางแก้แล้วแก้ไม่ได้เข้าการตั้งค่า รูปภาพ ไอคราว ก็ไม่ได้แก้ยังไงครับ

เราใช้ iPhone 13 ค่ะ เราถ่ายคลิปอาจารย์สอนเอาไว้ดูย้อนหลัง แต่พอจะกลับมาดูคลิปขึ้นเครื่องหมาย (!) แล้วก็ขึ้นข้อความ เราลองหาวิธีแก้แล้ว เช่นการเปิดไปดูใน iCloud.com. แต่น่าจะไมาได้ถูกสำรองไว้เพราะไอคล