ขอสอบถามเจ้าหน้าที่/ผู้เกี่ยวข้อง/ผู้มีประสบการณ์

ตอนนี้ผมอยู่ต่างประเทศระยะยาว
แล้วเกิดปัญหา บัตรเครดิตถูกแฮค
จึงยกเลิก แล้วขอให้ธนาคารออกบัตรใหม่มาให้
ตอนนี้ได้บัตรใหม่มาแล้วครับ ถูกส่งไปที่บ้านที่ไทย
สามารถเปิดใช้ได้แช้ว (ให้ call center เปิดให้)
แต่ผมอยากเพิ่มบัตรเข้า app K+ ของกสิกร
ไม่สามารถทำได้ครับ
App แจ้งให้เอาบัตร ปชช. ไปยืนยันที่สาขาหรือ ATM
แต่ตัวผม อยู่ ตปท. ไม่สามารถทำได้
การยืนยันผ่าน NDID ก็ทำไม่ได้ครับ
จะมีวิธีแก้ไขอย่างไรได้บ้างครับ
- ตอนนี้ผมสามารถใช้งาน app K+ ได้ปกติ
- ยังสามารถใช้เบอร์โทรไทย ที่ผูกกับ app ได้ปกติ เปิด roaming มาครับ

****
-ได้วิธีแล้วครับ
วิธีคือ ให้ปิด wifi และใช้งานผ่านอินเตอร์ของเบอร์มือถือที่ผูกกับ app K+ ไว้ โชคดีที่เปิด roaming มาด้วยยังสามารถใช้เบอร์นั้นได้
- ขอขอบคุณเจ้าหน้าที่ของ Kbank ใน pantip ที่ประสานงานให้ และ จนท. ของ K+ ที่ติดต่อมาให้ข้อมูล
- ก่อนหน้านี้ติดต่อผ่าน line official โดยมีคุณรุ่งทิวา และเจ้าหน้าที่โทรมาแจ้งวิธีแก้ไข โดยให้ส่งบัตรประชาชนกลับไทย เพื่อให้ญาตินำไปยืนยันตัวตนที่ตู้ ATM   ซึ่งเป็นวิธีที่เสี่ยงและใช้เวลา เลยตัดสินใจ post ผ่าน pantip เพราะยังอยากใช้บริการของ kbank ต่อ