กระทู้นี้ไม่ได้มีเจตนาโจมตีแบรนด์ใดๆแต่เป็นประสบการณ์การใช้งานที่ไม่ดีโดยตรงจากผู้บริโภคคนหนึ่ง


เราได้ซื้อเครื่องซักผ้าTCLฝาหน้าขนาด 8kg. เมื่อเดือน 10 ปีที่แล้ว(2566) เราติดตั้งอย่างถูกต้อง ที่ผ่านมาใช้งานได้ปกติตลอด แต่เมื่อคืนเราซักผ้าทิ้งไว้ตื่นเช้ามาจะเอาผ้ามาตาก ปรากฎว่า เสื้อผ้ายังเปียกซก เราก็คิดว่าไฟอาจจะดับเราเลยกดซักผ้าใหม่ ปรากฎว่าเครื่องซักผ้ามีเสียงมอเตอร์ทำงานปกติ แต่ถังซักไม่หมุนเลย พยายามเปิดปิดเครื่องใหม่ก็แล้ว เอาผ้าออกแล้วซักถังเปล่าก็แล้ว ก็เหมือนเดิม ก็เลยได้โทรแจ้งศูนย์บริการเปิดเคสซ่อมเรียบร้อย ทางศุนย์แจ้งว่าอาการเสียอาจเกิดขึ้นได้ เราก็เข้าใจนะว่ามันมีโอกาสเสียได้แต่มันเร็วไปไหมใช้งานไม่ถึง 6เดือนเลย มีปัญหาแล้ว ถ้าใช้สัก2-3ปีแล้วมีปัญหายังพอเข้าใจได้ สงสัยว่าเครื่องซักผ้าสมัยนี้กระจอกขนาดนี้เลยหรอ ใช้ได้ไม่ถึง6เดือน ก็พังเสียแล้ว

ที่ผ่านมาเราก็ใช้เครื่องใช้ไฟฟ้าแบรนด์นี้มาตลอดเพราะราคาไม่แรง และใช้งานดี ทั้งทีวี ตู้เย็น แอร์เราใช้มาแบนรนด์นี้มาตลอด แต่พอมาเจอแบบนี้เข็ดเลย แต่ก็ยังดีที่อย่างน้อยตัวมอเตอร์ก็รับประกัน12ปี ติดต่อบริการหลังการขายง่าย

อัพเดต 8 พค67
ช่างของ TCL เข้ามาแก้ไขให้แล้ว บริการหลังการขายถือว่ารวดเร็วเลยครับ