สอบถามท่านที่มีประสบการณ์ครับ หรือ CC จะมาตอบก็ได้ครับ

ผมใช้งาน Ais Fiber ความเร็ว 200/200 Mbps จ่าย 299 THB มานานน่าจะ 4ปี ++  Router ยังเป็นรุ่น 2 เสาอยู่เลยน่าจะเป็น Wifi 5 AC ตัวแรก ตอนนี้มีอาการ hang บ่อยๆ อยากขอเปลี่ยนใหม่และ upspeed ครับ ปัจจุบันนี้ น่าจะมีโปรใหม่ความเร็วเพิ่มขึ้นหมดแล้ว 

เคยหาอ่านข้อมูลว่าโปรจ่ายน้อยเค้าไม่ค่อยสนใจเปลี่ยนให้ ไม่แน่ใจเพื่อนๆ มีใครเคยเจรจาได้ตัวใหม่หรือเปล่าครับ และติดต่อช่องทางไหนสะดวกสุดครับ
ขอบคุณล่วงหน้าครับ