จขกท ต้องการสมัครแพ็คเกจโรมมิ่ง แต่สมัครไม่ได้และได้รับsmsให้ติดต่อ1175
เมื่อติดต่อแล้วพบว่า ติดปัญหาเกี่ยวกับการยกเลิกอินเตอร์เน็ตไฟเบอร์ ที่ยกเลิกไปเมื่อ มกราคม2566 จึงทำให้สมัครแพ็คเกจโรมมิ่งไม่ได้
โดยที่ จขกท คืนอุปกรณ์ครบไปหมดแล้ว และไม่เคยได้รับแจ้งว่าการยกเลิกและคืนอุปกรณ์มีปัญหาอะไร

เจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะประสานกับทีมไฟเบอร์ให้ตรวจสอบและติดต่อกลับภายใน1ชั่วโมง
จนเวลาล่วงเลยไปเกิน2ชั่วโมง จึงโทรไปสอบถามอีกครั้ง ก็ได้รับเพียงคำตอบว่าจะประสานเป็นเรื่องเร่งด่วนให้ และจะให้ทีมไฟเบอร์ติดต่อกลับภายในวันนั้น
(ขณะโทรเป็นช่วงประมาณบ่าย2กว่าๆ ในวันเวลาทำการ) ก็ยังไม่ได้รับการติดต่อหรือแก้ไขใดๆ

และวันนี้ได้โทรไปติดตามอีกครั้ง ก็ได้รับคำตอบเช่นเดิมคือจะประสานทีมไฟเบอร์เป็นเรื่องเร่งด่วนให้

อยากสอบถามว่ามีท่านใดเคยเจอปัญหาแบบนี้หรือไม่คะ และทำอย่างไร ขอคำแนะนำด้วยค่ะ