ข้อมูลเกม (แต่ไปนี้จะเรียกว่า "เซฟเกม") ที่เล่นผ่าน STEAM จะมี 2 แบบ

1. เก็บไว้ที่ STEAM, กรณีนี้มักเป็นเกม Indy หรือเกมทั่วไปที่ไม่ต้องเล่นผ่าน 3rd Party Program เช่น EA Account (Origin/ EA Play), Ubisoft Account (Uplay)
2. เก็บไว้ที่ 3rd Party เช่น EA Account (Origin/ EA Play), Ubisoft Account (Uplay)

กรณีของ จขกท. น่าจะหมายถึงเกม Apex Legends (อ้างอิงจากกระทู้ก่อนหน้า) "เซฟเกม" จะถูกเกมที่ EA แน่นอน

แล้วปัญหามันอยู่ตรงไหน ในเมื่อ จขกท. กู้ไอดีคืนมาได้

ปัญหามันอยู่ตรงนี้

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้สมมติว่า
1. EA Account เดิมของ จขกท. ผูกอยู่กับอีเมล mymail@test (Profile ID = testEA001)
2. STEAM Account เดิมของ จขกท. ผูกอยู่กับอีเมล mymail@test (Profile ID = testST001)

เมื่อ จขกท. เข้าเล่นเกม Apex
1. จะมีการสร้างข้อมูล "เซฟเกม" ขึ้น (ให้ชื่อสมมติว่า APL_Rec_0001), ตัว APL_Rec_0001 นี้จะถูกเก็บไว้ที่เซิฟเวอร์ของ EA, ข้อมูลตัวนี้ "ใดๆ" ที่ได้รับอนุญาตแล้ว สามารถเข้าถึงได้ (เช่น PSN, Xbox เพราะตัวเกมเป็น Cross Progression)
2. ตัว APL_Rec_0001 จะบันทึกไว้ว่า ได้อนุญาตให้ (Profile ID: testEA001 และ testST001) เข้าถึงข้อมูลได้

เมื่อ จขกท. ถูกแฮ็ค
1. EA Account เดิมของ จขกท. ถูกเปลี่ยนเป็น hackmail@test (Profile ID = testEA001) // จะเห็นว่าโปรไฟล์ไอดี ไม่ได้เปลี่ยนไป
2. STEAM Account เดิมของ จขกท. ถูกปลดออก แล้วไปเชื่อมกับตัวใหม่ของ hacker (Profile ID = hackST001)

เมื่อ hacker เข้าเล่นเกม Apex
1. ข้อมูล "เซฟเกม" จะยังเป็นตัวเดิม คือ APL_Rec_0001, ที่เป็นเช่นนี้เพราะ EA Profile ID ที่เข้าถึงยังเป็น testEA001 เหมือนเดิม
2. ตัว APL_Rec_0001 จะบันทึกไว้ว่า ได้อนุญาตให้ (Profile ID: testEA001 และ hackST001) เข้าถึงข้อมูลได้

ถึงจุดนี้ จะเหมือนกับว่า "เซฟเกม" ได้ "ถูกย้าย" จาก STEAM "testST001" ไปยัง "hackST001" เรียบร้อยแล้ว  // ในความเป็นจริง แค่ "สิทธิ" เท่านั้นที่ถูกย้าย

คำถามเดิม แล้วปัญหามันอยู่ตรงไหน ในเมื่อ จขกท. กู้ไอดีคืนมาได้แล้ว

ปัญหามันอยู่ตรงนี้ (ต่อไปนี้เป็นข้อมูล "คาดเดา" โปรดใช้วิจารณญาณในการรับรู้หรือเชื่อถือ)

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้1. EA Account ที่ จขกท. ได้คืนมา เป็น Profile ID ใหม่ (testEA002) ถูกเพิ่มเข้าไปโดยทาง Support, ซึ่งเมื่อ จขกท. เข้าเล่น Apex มันจะสร้าง "เซฟเกม" ขึ้นมาใหม่ คือ APL_Rec_0002
1.1 ทำไม Profile ID นี้ ถึงถูกเพิ่มเข้าไปใหม่โดย Support, นั่นก็เพราะ "การแฮ็ค" ที่ จขกท. อ้างว่าเกิดขึ้น ได้ผ่านมานานแล้ว ถ้ามีการโต้แย้งสิทธิในทันที (คือเมื่อเกือบ 1 ปีที่แล้ว) ข้ออ้างนี้จะฟังขึ้น  // เรียนว่า (เจ้าของความเห็นนี้) ไม่ได้กล่าวหา จขกท. แต่เล่า (หรือคาดเดา) ผ่านมุมมองของ Support // และ Support ไม่สามารถไปดึงข้อมูลคืนมาให้ได้ง่ายๆ เพียงเพราะมีผู้อ้างว่า ถูกแฮ็ค

แล้วทำไม มันถึงไม่ไปดึงข้อมูล APL_Rec_0001 มาให้ล่ะ ที่ไม่ทำแบบนี้ (หรือทำไม่ได้) ก็เพราะว่า APL_Rec_0001 ถูกผูกไว้กับ Profile ID testEA001 แล้ว
แล้วทำไม ไม่ "คัดลออก" เซฟเกมมาใส่ APL_Rec_0002 ล่ะ ก็เพราะมันไม่มีหลักฐานใดๆ (หรือมีน้ำหนักมากพอ) ที่จะแสดงว่า APL_Rec_0001 มีการได้มาโดยทุจริต

***************************
เหตุผลใดๆ ข้างบน (ของเจ้าของความเห็น) อาจถูกปฏิเสธได้ หากว่า จขกท. ได้เคยซื้อเกมใดๆ ใน EA Account นั้น (เช่นเคยซื้อเกม BF4 ไว้) และ Account ที่ จขกท. ได้มามีเกมนั้นๆ (BF4) ติดมาด้วย เพราะมันจะหมายถึง จขกท. ได้ Account เดิมของตัวเองกลับมาจริงๆ

แต่ไม่ว่าอย่างไร น่าจะพออธิบายเรื่อง "เซฟเกม" ที่หายไปได้