กล้อง VSSTARCAM C29s ไม่สามารถดูใน โปรแกรม eye4 เเละ app eye4 ในมือถือได้   คือเรามีปัญหากับการใช้งานใน App กล้องทั้งหมด มี 10 ตัว
เป็น C29s เเละมี 2 ตัวที่เป็นปัญหาคือ ถ้าดูใน program eye4 ใน PC ใน eye4 มือถือจะดูไม่ได้ เเต่เป็น Account login เดียวกันขึ้นว่า "Password incorrect ไม่สามาตั้งค่าได้" ซึ่งกล้องตัวอื่นดูได้ทั้ง 2 อุปกรณ์   ซึ่งในขณะเดียวกัน ถ้าทำหาร reset factory เเล้ว ใน app มือถือจะดูได้เเละ Password เปลี่ยนเป็น Defualt "888888"  ในมือถือคือจะดูได้เเต่ program eye4 จะดูไม่ได้  เราพยายามติดต่อไปในเว็ปขอความช่วยเหลือเเล้วเเต่ไม่มี support เลย   เราอยากได้ firmware ตัวก่อนหน้าหรือ มีวิธีอื่นๆถามผู้รู้ช่วยด้วยค่ะ