สืบเนื่องจากกระทู้ก่อนครับ
ทำเรื่องเปลี่ยนโปรโมโชั่น ก็คุยตกลงเรียบร้อย ว่าเป็นโปรเน็ต 48GB โทร 300 นาที 450 บาท ทางดีแทคบอกโปรเริ่ม 26 มีนา เพราะรอบบิลเก่าถึง 25 มีนา อันนี้เข้าใจ ราคาโปรเก่ารวมvat 694.43
พอถึงวันที่ 26 ในแอพก็เปลี่ยนเน็ตให้เป็น 48GB โทร 300 นาทีตามที่คุยไว้ แต่ทำไมค่าบริการยังเป็น 694.43 อยู่ เปลี่ยนเน็ตกับค่าโทรแล้วต้องเปลี่ยนราคาด้วยไม่ใช่หรอครับ ถามไปในข้อความก็ส่งคำตอบแบบงงๆ ขอให้โทรติดต่อก็ไม่โทรมา เราอยากพูดกับพนักงานให้รู้เรื่อง พอโทร 1678 ก็มีแต่ให้ส่งเรื่องในไลน์ ก็ไม่มีคนตอบมีแต่AI ให้กดวนไปอยู่แบบเดิม
ใช้มาจะ 9 ปีแล้วครับ!!! ขอคำอธิบายง่ายๆหน่อยครับ
ถ้าผมเข้าใจอะไรผิด รบกวนแชทมาขอเบอร์แล้วโทรติดหน่อยครับ ไม่อยากคุยกับ ai แล้วครับ