ผมส่งเรื่องร้องเรียขอยกเลิกบริการไปทางอีเมล truemove_care@truecorp.co.th ก็มีข้อความตอบกลับว่า ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2566 เป็นต้นไป ทรูปิดให้บริการผ่านช่องทาง Email แล้ว ทั้งนี้เพื่อความสะดวกและรวดเร็ว คุณสามารถใช้บริการ Live Chat  แต่เป็นข้อความตอบกลับแบบอัตโนมัติ ไม่มีให้ร้องเรียนเรื่องยกเลิกบริการ ผมควรติดต่อทางไหนให้มีลายลักษณ์อักษรไปร้องเรียน กสทช.อะครับ

ปล.ผมโดนลดโปรโมชั่นเองโดยไม่ได้แจ้งก่อน จึงจะร้องเรียนแล้วยกเลิกบริการครับก่อนครบสัญญาครับ