ช่วงเดือน ก.ค. ปี 66  ผมได้ไปกินอาหารที่ร้านฟูจิ สาขาแถวภาษีเจริญ  โดยตอนเช็คบิล พนักงานได้แจ้งว่า จะมีการปรับเกณฑ์สิทธิ์ส่วนลด โดยต้องกินให้ถึง 5หมื่นบาท ก่อนที่บัตรจะหมดอายุ(บัตรของผม หมดอายุสิ้นเดือน มี.ค. 67) จึงจะสามารถรักษาสิทธิ์ส่วนลด10% เอาไว้ (ซึ่งเปลี่ยนจากเดิมที่ กินถึงแค่ 3หมื่นบาท ก่อนสิ้นเดือน มี.ค. 67 ก็จะสามารถต่ออายุสิทธิ์ส่วนลดได้)

จากนั้น พนักงานพูดต่อว่า... แต่เพื่อเป็นการช่วยเหลือลูกค้าเก่า ทางเราจะอนุโลมให้ กินถึงแค่ 3หมื่นบาท ภายในสิ้นเดือน ก.ค. 66 ก็จะได้รับสิทธิ์ส่วนลด 10% ได้ต่อไป   โดย ณ ตอนนั้น ยอดกินของผมอยู่ที่ ประมาณ สองหมื่นกว่าบาทแล้ว  ผมจึงตัดสินใจกินให้ถึง สามหมื่น ภายในเดือน ก.ค. ตามที่ พนักงาน ได้แจ้งเอาไว้ (เรียกได้ว่ากินร้านนี้ทุกอาทิตย์ ภายในเดือน ก.ค. นั้นเลย)  
จนสุดท้าย ผมก็กินจนครบสามหมื่นบาท ตามเกณฑ์ที่กำหนด โดยมากินที่สาขาเดิมตลอด  และได้ถ่ายรูปสลิปคะแนนเก็บไว้เป็นหลักฐาน โดยพนักงานคนเดิม ก็ยังคงยืนยันว่า ผมได้รับสิทธิ์แล้วแน่นอน  รอจนถึงสิ้นเดือน มี.ค. ปีหน้า ก็สามารถมาแจ้งรับสิทธิ์ เพื่อต่ออายุส่วนลดได้เลยทันที ที่สาขานี้ 
 
จนมาวันนี้ ผมได้กลับไปที่ร้าน และแสดงหลักฐาน สลิปคะแนน เพื่อต่ออายุสิทธิ์ส่วนลด แต่กลายเป็นว่า พนักงานคนเดิม ที่เคยคุยกับผมไว้ เค้าไม่ได้ทำงานอยู่ที่นี่แล้ว  ส่วนพนักงานใหม่ ก็เหมือนไม่มีใครทราบข้อมูลตรงส่วนนี้  แล้วก็บอกกับผมว่า ไม่สามารถต่ออายุส่วนลดให้ได้ เพราะ ต้องกินให้ถึง 5หมื่นบาท ตามเกณฑ์ใหม่
 
ผมก็ได้แต่ยอมรับไป แบบเซ็งๆ ...  เพราะพนักงานใหม่ เค้าก็คงจะไม่รับรู้เรื่องที่ผมได้เคยคุยไว้กับพนักงานคนเก่าเมื่อปีที่แล้ว  และอาจจะผิดที่ผมเอง ที่เชื่อใจ พนักงานคนเก่าคนนั้นมากเกินไป โดยไม่ได้โทรเช็คกับทาง call center อีกที  ทำให้ต้องเสียเงินกินฟรีๆ ไปหลายพันบาท โดยใช่เหตุ ...
 
หลังจากนี้ ก็คงบอก ลาขาด กับ แบรนด์ นี้ ไปตลอดชีวิต
มีพนักงาน ดูแลกันแบบนี้ ก็ขอให้ธุรกิจ เจริญๆ กันต่อไป
ขนาดวันนี้ วันหยุด  ยังเห็นร้าน โล่งๆ พนักงานยืนตบยุงกันอยู่หน้าร้าน ไม่มีภาพลูกค้ามายืนรอคิวกินกันเยอะๆ เหมือนกับสมัยก่อนอีกแล้ว
 
ขอบคุณครับ ...