ไม่เคยใช้บริการค่ายทรูมาก่อน เป็นครั้งแรกที่ตัดสินใจใช้อินเตอร์บ้าน ทรู และใช้กล่องทรูวิชั่น ตั้งแต่ สมัครเดือน พฤศจิกายน 2566 ที่ผ่านจนถึงตอนนี้ มีนาคม 2567 ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ ว่ายากแล้ว แก้ไขปัญหาเรื่องที่ไม่สามารถดูฟุตบอลพรีเมียร์ลีคไม่ได้ สมัครโปรโมชั่นแพง แต่ทำอะไรไม่ได้เลย โทรคุยกับเจ้าหน้าที่แก้ปัญหาให้ได้แค่แจกโค้ดฟรีดูไปก่อน สุดท้าย ก็ยังไม่สามารถดูฟุตบอลได้ โทรติดต่อกว่าจะรับสายก็คือยากมากๆๆ สัญญาณอินเตอร์เน็ตไม่เสถียรอีก ดูฟุตบอลไทยช่องไทยรัฐทีวียังไม่ได้ ทั้งๆที่เป็นช่องฟรีทีวี แต่กลับขึ้นว่าไม่สามารถดูได้ จ่ายโปรอินเตอร์เกือบพัน งงมากๆๆๆ อัดอั้นตันใจจนต้องมาโพสต์ลงพันทิป ผู้บริโภคต้องแบกรับภาระเหล่านี้หรือค่ะ ทั้งๆที่บริการไม่ประทับใจตามคำโฆษณา เสียรายเดือนทุกเดือนแต่กลับดูอะไรแทบไม่ได้ ติดต่อทรูแก้ไขปัญหาก็ไม่ได้รับการแก้ไข ตอนขายโปรโมชั่นทำไมขายเก่ง ขายไว้ บอกทำได้ทุกอย่าง พอติดต่อฝ่ายขายกลับบอกไม่ใช่หน้า โยนกันทุกทาง