สวัสดีครับ  เริ่มต้นคือ รถผมวิ่งอยู่เลน 3 ขวาสุด มีรถอยู่ข้างหน้ากำลังจะยูเทิร์น ผมจึงชะลอเพื่อให้รถข้างหน้ายูเทิร์น ไม่ได้หักออกทางซ้ายเนื่องจากมีรถตามมาในเลนกลาง จังหวะรถพ่วง ได้จังหวะจึงแซงออกเลนขวาสุด ผมจึงขับตามรถพ่วงไป สักพักรถพ่วงก็ไม่กลับเข้าเลนกลาง จึงตัดสินใจแซงออกเลนกลาง ซึ่งถนน 3เลน พอวิ่งกำลังจะแซงรถพ่วง หัวรถผมน่าจะใกล้ถึง ฝั่งด้านประตูข้างคนขับรถพ่วง อยู่ดีรถพ่วงก็หักออกมาในเลนที่รถผมวิ่งอยู่ ผมจึงเบรคอย่างแรง เนื่องจากเลนส์ซ้ายสุดมีรถจอดอยู่หลายคัน ผมจึงไม่สามารถเบี่ยงออกเลนซ้ายได้ จังหวะนั้นหัวรถพ่วงได้ผ่านรถผมไป แต่ล้อหน้าพ่วงหลังได้หักมาชน ด้านหน้ารถทางขวาของผมอย่างจัง จนทำให้รถผมเสียหลักไปชน รถปิ้กอัพที่จอดอยู่ข้างทางอย่างจัง แต่โชคดีที่รถไม่ได้เสียบเข้าไปด้านท้าย แต่ไปชนที่ล้อหลังด้านขวาของรถปิ้กอัพ รถผมจึงกระดอนกลับมาเลนกลางซึ่งจังหวะนั้น ท้ายรถพ่วงก็ยังอยู่ข้างๆรถผม จึงทำให้รถผมถูกอัดด้านหน้ารถจนกระจกข้างและด้านหน้ารถพังกระจาย โชคดีผมแทบไม่เป็นอะไรเลย แต่ด้านหน้ารถผม พังยับ กระจกข้างทั้ง2 ฝั่งแตกกระจาย รถพ่วงคู่กรณีเป็น บ.วิ ชั้น 1 แต่ของผมเป็น บ.ชั... ชั้น2+ ประกันของผมโทรติดยากมาก แป้บเดียวประกันวิริยะมา เขียนใบเคลมให้ผมเป็นฝ่ายถูกเรียบร้อย ไม่สืบอะไรเลย แล้วยังบอกอีกว่า รถพ่วงคันนี้พึ่งจะเกิดเหตุลักษณะแบบเดียวกันนี้ในไม่กี่วันที่ผ่านมา (รถผมล้อซ้ายหักน่าจะปีกนก ช่วงล่าง) ประกันของผมจึงเรียกรถมายกไปเข้าอู่                                       จากวันที่เริ่มเข้าอู่ 1/3/67 จนถึงวันนี้ 24/3/67 ยังไม่ได้เริ่มซ่อมเลย  เนื่องจากทางอู่รถเยอะมาก กว่าจะตรวจสอบรถผม และส่งประเมินให้ ประกันของผม ก็ปาเข้าไป วันที่ 9/3/67 มีข้อความอนุมัติซ่อมจากประกันมาวันที่ 14/3/67 วันที่ 19/3/67 เข้าไปที่อู่อีกรอบ ยังไม่เริ่มซ่อมเนื่องจากอะไหล่ยังมาไม่ครบ แถมทางอู่แจ้งว่า มีรายการประเมินบางอย่างทาง ประกันไม่ยอมอนุมัติ ให้ผมทำการทวงถามไปที่ประกัน ได้คำตอบมาว่า เป็นการสึกหรอจากการใช้งาน ถ้าอยากได้อันใหม่ให้จ่ายตังเอง ซึ่งทางอู่แจ้งว่า รูปที่ถ่ายก็ชัดเจน แถมยังโดนรถใหญ่ชนขนาดนั้น ผมเลยร้องเรียนไปที่ สนญ,แต่ก็ได้คำตอบเพียงแต่ว่า จะประสานงานให้  ต้องขออภัยที่เล่ายาวหน่อยนะครับ สรุปเหตุการณ์นี้ ทั้งที่รถผมเป็นฝ่ายถูก เป็นฝ่ายถูกชน แต่ผมกลับไม่ได้รับความสะดวกในการติดตามประสานงานจากทางประกันของผมเอง และยังไม่ถูกเข้าข้างในเรื่องการเคลมอะไหล่บางอย่าง คนให้ข้อมูลทางอู่ซึ่งเป็นคนรับเรื่องรถของผมก็ไม่ค่อยอธิบายและไม่ใส่ใจเช่นกัน ผมทั้งเสียใจ เสียเวลา เสียความรู้สึก ผมจึงอยากจะถามผู้รู้ทุกท่าน ว่าจากเหตุการณ์ในครั้งนี้ ผมต้องทำอย่างไร แล้วผมจะเรียกร้องอะไรได้บ้าง