สวัสดีค่า อยากขอปรึกษาผู้ชำนาญเรื่อง laptop หน่อยค่ะ

laptop ปัจจุบันของ dell ใช้มา 5 ปีแล้ว

ล่าสุดเกิดอาการแบตบวมแล้วไปเปลี่ยนที่ร้าน พนง แจ้งว่ารับประกัน 6 เดือน
ส่วนตัวเข้าใจว่า แบตน่าจะอยู่ได้ซักปี หรือสองปี แต่ปรากฏว่า ครบ 6 เดือนปุ๊ปแบตใช้ไม่ได้เลยค่ะ 
พอไปขอเคลมเค้าบอกว่าหมดประกันแล้ว （เลยมาไม่กี่วัน）เค้าบอกว่าเราน่าจะโชคไม่ดีที่เจอแบตไม่ดี และให้เราซื้อใหม่


ตัดสินใจไปหาอีกร้านนึง พนง บอกว่า อาจจะไปเจอแบตปลอมก็ได้ แต่เค้าก็บอกอีกว่า ถ้าเป็นแบตปลอมจะไม่สามารถใช้งานได้เลย
และด้วยความที่คอมช้า ก็เลยซื้อ RAM เพิ่มจากร้านนี้ พอกลับมาถึงบ้าน คอมก็เร็วขึ้นแต่มันขึ้นหน้าจอแบบนี้มา



ตอนนี้ค่อนข้างงง ทั้งสองร้านก็ไม่ได้บอกว่าเครื่องมีปัญหาอะไรค่ะ

ขอสอบถามผู้รู้
1. แบตเตอรี่ควรจะอยู่ได้อย่างน้อยนานแค่ไหนคะ （มีแพลนจะเดินทางไปอยู่ตปทยาวๆ อยากจะทำเรื่องให้เรียบร้อยที่สุด) 
2. หน้าจอสีฟ้าแบบนี้เกิดจากอะไรคะ
3. ขอคำแนะนำว่า ควรจะเปลี่ยนlaptop ในทุกๆกี่ปีคะ

ขอบคุณมากค่ะ



**ขอเพิ่มเติมนะคะ**

รุ่น Dell inspiron 5370 และใช้ window แท้ค่ะ
RAM ที่มากับเครื่องอยู่ที่ 4GB ค่ะ แล้วซื้อเพิ่มเข้าไปอีก 8 GB
การใช้งานทั่วไปเลยค่ะ ทำรายงาน ปกติ ไม่ได้ใช้งานหนักมาก และมี the sims ที่นานๆเล่นทีค่ะ >_<