1.เราได้มียอดค้างชำระ ประมาณ 4000 บาท และได้ทำเรื่องขอผ่อนชำระค่าบริการ 4 งวด
ทาง ais ตกลงให้ผ่อนชำระ โดยให้ชำระ งวที่ 710 บาท งวที่ 2-3 950 บาท งวดที่ 4 958 บาท  โยจะไม่มีการระงับสันยาน
2.เราได้ทำการชำระงวดที่ 1 ไปวันที่ 26 กุมภาพันธ์ 710 บาท ปกคิรอบบิลของเราวันที่ 3 
ปรากฏว่าวันที่ 3 มีนาคม โทรศัพท์ตัดสันยาน  
3.คอลเซ๋นเตอร์บอกว่าจะทำเรื่อง ขอขยายวงเงินให้เพื่อให้เราสามารถใช้โทรศัพท์ๆได้ต่อ 
4.ติดต่ ไป 3ครั้ง จนครั้งที่ 3 โทรไป เจ้าหน้าที่ บอกว่ามีการใช้งานเกินวงเงิน ต้องชำระเงินจำนาน 1200 บาทเข้าไป เพื่อเปิดสันยาน

เราไ้ทำการชำระยอดเข้าไป 1200 บาท รวมที่ชำระไป 710+1200 บาท

ตอนนี้มีคำถามว่าที่เราทำเรื่องผ่อนชำระไปไม่มีผลอะไรเลย  ทางเอไอเอสยังดำเนินการเหมือนเดิม  และมีการปรับลดวงเงินลุกค้าทั้งๆที่ไม่ไ้ให้เราผ่อนด้วยซ้ำ

แถมถ้าโดนตัดสันยานจะทรออกไปคอลเซ็นเตอร์ยังไม่ได้เลย ระบบบริการลูกค้าแย่มาก