พอดีลองกดเข้าแอพ myais แล้วเห็น ว่าสามารถเปลี่ยนแพคเกจอินเตอร์เน็ตได้ เลยเลือกเปลี่ยนเป็น แพคเกจ smart ai ความเร็ว 1000/1000 ราคา 799 บาทต่อเดือน จากแพคเดิมที่ราคาเท่ากัน 799 บาท แต่ความเร็ว 1000/500 พอเปลี่ยนก็มีพนักงานมาเปลี่ยน router ให้ตามปกติ แต่พอมีบิลออกมา กลับพบว่า ค่าใช้จ่ายรายเดือนจาก 800 กว่าบาท ขึ้นเป็น 1200 กว่า เพราะว่า ais playbox (ที่ไม่เคยได้ใช้เลย และนึกว่าเขาแถมมาให้) เดือนละ 100 กว่าบาท กับซิมเบอร์ที่ติดมากับเน็ตบ้าน มันเก็บเพิ่ม เกือบๆ 300

พอผมลองติดต่อ ais เพื่อที่จะยกเลิก playbox และคืนกล่อง เขากลับบอกว่า มันติดสัญญาอยู่ ยกเลิกไม่ได้ และถ้ายกเลิกเลยก็ต้องเสียค่าปรับเป็นพัน และซิมเดิมจากที่เล่นเน็ตได้ 20gb ต่อเดือน กลับลดลงเหลือ 0 gb เล่นเน็ตไม่ได้เลย และได้เป็นโทร 100 นาทีแทน (ซี่งผมก็ใช้แค่เน็ตไม่คิดจะโทร ซึ่งผมแปลกใจมากคือถ้าจะเปลี่ยนเป็นเก็บเงิน ก็ควรคงโปรเดิมไว้ก่อนไหม ทำไมถึงมาเปลี่ยนกันแบบนี้)

คือเสียความรู้สึกมาก รู้สึกว่าทำไมต้องเหลี่ยมเยอะ เงื่อนไขโน่นนี่นั่น ตอนที่กดเลือกเปลี่ยนแพคเกจก็ไม่มีเงื่อนไขอะไรให้อ่าน ตอนพนักงานมาเปลี่ยนเราท์เตอร์ ก็ไม่บอกรายละเอียดอะไรเลยเพิ่มเติม เหมือนจ้องจะคิดเงินเพิ่มยังไงยังงั้น

พอจะมีวิธีแก้ไขได้อย่างไรบ้างครับ ทำแบบนี้มันเหมือนมัดมือชกกันเลย ผิดหวังสุดๆ หากินกันแบบนี้ อยากยกเลิกมันทั้งหมดไปเลย..