ผมใช้เน็ตรายปี พอแพคเกจรายปีใกล้หมด มีข้อความจาก AIS ให้เติมเงินเอาไว้เพื่อต่อแพ็คเกจรายปีเดิมอัตโนมัติ ซึ่งผมก็เติมเงินเอาไว้ เมื่อ 2 วันก่อน แล้วค่อยเช็ดตลอดว่าเงินยังอยู่ไหม 1,600 บาท ก็อยู่ครบจนถึงเมื่อคืน ซึ่งระบบ Package เดิมจะสิ้นสุดเที่ยงคืนขอเมื่อคืนนี้ และจะต่อ และแพ็คเกจเดิมให้อัตโนมัติ แต่พอตื่นเช้ามา มีข้อความจาก AIS ว่า ระบบตัดเงินไม่สำเร็จ

ผมเปิดดู ที่ My AIS ก็พบว่าเงินไม่อยู่แล้ว มียอดเหลือ 10 บาท แต่ถูกเอาไปต่อแพ็กเกจเป็นรายเดือนแทน ผมตกใจมากครับผมไม่ได้ต้องการแบบนี้ เงินตั้ง 1,590 บาท ถูกหักมาจ่ายเป็นรายเดือนค่าอินเตอร์เน็ตเนี่ยนะผมไม่โอเคเลย ติดต่อ AIS Call Center ก็ยากมากจนผมต้องมาช่องทาง Pantip รบกวน Call Center AIS ติดต่อกลับผมด่วนเลยครับ ว่าจะแก้ไขปัญหานี้ยังไงผมไม่ได้ต้องการแบบนี้ เหมือนโดนหลอกให้เติมเงินไว้ แต่มาตัดเงินผมไปต่อเป็นรายเดือนปกติ ซึ่งแพงมาก