สอบถามค่ะ
1. ไลน์เก่า(แม่)เข้าไม่ได้ เนื่องจาก sumsung a33 อัพเดตแล้วระบบค้าง ต้องไปให้ทางศูนย์แก้ไข ทำให้ข้อมูลหายหมด แล้วพอเข้าไลน์ไป จำรหัสไม่ได้ แล้วก็ ลองเอาเมลล์สำรองของทางนี้ เข้าไป สามารถเปลี่ยนรหัสได้ (แต่พอเปลี่ยน กลับกลายเป็น เปลี่ยนรหัสผ่าน ของ ไลน์ทางนี้เอง ) สรุปเปลี่ยนรหัสไลน์ เครื่องแม่ไม่ได้อยู่ดี  จะทำอย่างไรได้ไหมคะ
2. มีการเข้าสู่ระบบ ทำ line ใหม่ แต่ใช้เบอร์เดิมแล้ว มีการเชื่อมต่อ mail ใหม่แล้ว ทำไลน์ใหม่เรียบร้อยแล้ว แต่พอเข้าไป ทัก และแจ้งให้เพื่อนใน line เข้า ปรากฏว่า เข้ามาทักไลน์แม่ใหม่ ไม่ได้ ต้องทำอย่างไรคะ