วันที่ 1/2/67 สั่งซื้อซิม Zeed sim Ais online store ยืนยันตัวตนก่อนซื้อเรียบร้อย พอซิมมาถึง เราก๋เปิดใช้งานซิมตามปกติ ลงทะเบียนซิม และเติมเงินเข้าไป 200บาท แต่ซิมแจ้งว่าลงทะเบียนไม่สมบูรณ์ 
วันที่6/2/67 เราพยายามลงทะเบียนเองในแอพ myAis แต่ก็ไม่ได้ เลยโทรไปคอลเซ็นเตอร์(กว่าจะได้คุยกับพนง.) พนง.แจ้งว่าให้ไปลงทะเบียนซิมที่ช้อป เราก็ไปลงทะเบียนซิมที่ ais shop  สาขาใกล้บ้าน วันที่7/2/67 พนักงานบอกลงทะเบียนซิมมห้ไม่ได้ สั่งซื้อจากไหนก็ให้ร้านนั้นลงให้ เรางงมากค่ะ โยนกันไปกันมา ตกลงฉันทำอะไรได้บ้าง หรือต้องปล่อยซิมทิ้งใช้งานไม่ได้ เพราะไม่ได้ลงทะเบียนซิม