มือถือ Samsung Galaxy A13 ใช้ซิม DTAC แบบเติมเงินค่ะ

อาการแบบเป็นๆหายๆ คือ คนอื่นโทรเข้าไม่ติด และรับ SMS ไม่ได้ 
ทั้งๆที่สัญลักษณ์สัญญาณตรงมุมบนมือถือ คือสัญญาณเต็มอยู่ตลอดเวลา 
ผ่านไปหลายชั่วโมง ถึงมี SMS แจ้งมาว่า
"เบอร์...... ไม่สามารถติดต่อคุณได้....ครั้ง เมื่อเวลา....."

แต่ พอรีสตาร์ทเครื่องใหม่ อาการนี้ก็หายไปทันที สามารถรับสาย รับ SMS ได้ปกติ
แต่ผ่านไปสักพัก บางทีแค่ครึ่งวัน หรือบางทีก็ 1-2 วัน อาการผิดปกติก็กลับมาอีกแล้ว 
วนอยู่อย่างนี้ มาประมาณสองสัปดาห์แล้วค่ะ

ได้ลองไปติดต่อที่ DTAC Center แล้ว จนท.เปลี่ยนซิมอันใหม่ให้เรียบร้อย แต่วันรุ่งขึ้นก็กลับมาเป็นอีกค่ะ

อยากทราบว่า อาการแบบนี้น่าจะเกิดจากอะไร และเราต้องทำยังไงบ้าง มันถึงจะหายขาดคะ