เราสามารถแจ้ง สคบ ได้ไหมครับ ซื้อแพ็คเกจ ais ความเร็ว 300Mbps แต่ใช้งานจริงได้ 100Mbps

กระทู้คำถาม
ตามหัวข้อเลยครับ ผมซื้อซิม ais แบบรายปี ความเร็ว 300Mbps ใช้ได้  70GB /เดือน ช่วงที่ซื้อมาแรกๆ สามารถใช้ความเร็วได้ถึง 300Mbps ตามที่โฆษณาจริง และรับ 5G ได้ด้วย ปัจจุบันความเร็วตามรูปครับ แจ้ง ais แล้วก็ได้ตามรูปเหมือนกันครับ 
ปล. ผมแจ้งไป ais 2 รอบละ ไม่ได้เรื่องอะไรสักอย่าง บอกแค่เราไม่สมัครแพ็ค 5G ผมไม่ได้ต้องการ 5G แต่ต้องการความเร็วที่สมัครไว้ 300Mbps
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 2
แจ้ง สคบ. ไม่ได้ เพราะ สคบ. จะไม่รับแจ้งเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับกิจการโทรคมนาคม
เนื่องจากมีหน่วยงานที่ชื่อ สำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม (ภายใต้ กสทช.) มีอำนาจหน้าที่ในส่วนนี้อยู่

จขกท. จึงควรไปร้องเรียนปัญหานี้กับ กสทช. ครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่