สอบถามค่ะ พอดีมีเน็ตบ้านของเอไอเอส ปกติก็จ่ายผ่านแอพ My ais  แล้วพึ่งมาสังเกตว่าพอยส์ตัวเองไม่ขยับขึ้นเลย ทั้งๆที่ชำระค่าบริการหลังจากได้รับแจ้งเตือน

รอบบิล 19 แต่ใบแจ้งหนี้ในระบบมาประมาณ 24-26 ซึ่งปกติก็จะจ่ายเลยถ้าแจ้งเตือน หรือจ่ายหลังจากนั้นไม่เกิน1-2วัน เพราะบางทีลืมเข้าไปดู (แต่น้อยมาก)

แต่คือพอยส์ไม่ขยับขึ้นเลย 

พอหาข้อมูล ก็แจ้งว่าต้องชำระให้ตรงหรือหลังวันตัดรอบไม่เกิน7วัน แต่จากวันตัดรอบจนถึงวันที่ใบแจ้งหนี้ออกมาก็ครบ7วันพอดี 

รอบล่าสุดจ่ายไป 25/01/2567 ถ้านับจากวันตัดรอบ 19 ก็ครบ7วันพอดี แต่พอยส์ก็ไม่ขึ้นเลย 

หรือการชำระค่าบริการจะไม่ได้รับพอยส์คะ ถ้าอย่างนั้นจะได้ไม่ต้องรักษาสิทธิ์อะไร เพราะมีบริการของเอไอเอสแค่อย่างเดียวเลย (ตอนแรกจะย้ายค่ายไปเอไอเอส แต่ตอนนี้คงพักก่อน ยาวๆ)

ขอบคุณค่ะ