AirPods Pro 2 เจอรอยแตก Hairline crack

กระทู้สนทนา

หูฟัง AirPods Apple Store iOS Apple

ผมซือ Airpods Pro 2 มาประมาณช่วง May'23 ไม่เจอ Damage บนตัวหูฟังและเคสหลังจาก unbox ซึ่งก็ใช้งานปกติไม่เคยทำหล่น หรือกระแทกพื้น แต่ค่อยๆสังเกตเห็นรอยแตกเล็ก form ตัวขึ้นบริเวณฐาน ซึ่งเกิดขึ้นทั้ง 2 ข้าง ค่อยๆฟอร์มตัวมากขึ้นเรื่อยๆ

ผมเลยจองเวลาเข้าไปที่ Apple store สาขา central world สินค้ายังไม่หมดประกัน พนักงานแจ้งว่า Crack defect ที่เกิดขึ้นมาจากอุบัติเหตุ สามารถเคลมได้แต่มีค่าใช้จ่าย ซึ่งผมไม่เคยทำตกพื้นเลยสักครั้ง ทำไมผมต้องเสียค่าใช้จ่าย? รู้สึกเฟลมากที่ผลักภาระให้ผู้บริโภค หูฟังไม่ได้ราคาแค่ 2-3 พัน แล้วผมจะมั่นใจได้ยังไงว่าถ้าจ่ายค่าใช้จ่ายเคลมเพื่อเอาตัวใหม่มาแล้วจะไม่เกิดปัญหาเดิมขึ้นอีก? มีใครเคยเจอปัญหาแบบนี้บ้างไหมครับ?