สวัสดีค่ะคุณ สมาชิกหมายเลข 952170

สมายล์-ดรุณาณัติเป็นเกียรติเข้ามาดูแลในวันนี้ค่ะ เข้าใจถึงความกังวลใจตามรายละเอียดที่แจ้งเข้ามานะคะ อย่างไรสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการนั้น ทาง AIS ไม่ได้มีการขายข้อมูลผู้ใช้บริการอย่างแน่นอนค่ะ เนื่องจาก AIS ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า และที่ผ่านมา AIS มีการปฏิบัติตามและทบทวนขั้นตอนการรักษาความปลอดภัยขั้นสูงสุดตามมาตรฐานระดับสากลอย่างต่อเนื่องมาโดยตลอดค่ะ อย่างไรหากได้รับการติดต่อจากหมายเลขที่ไม่ใช่ 1175 และคาดว่าจะเป็นกลุ่มมิจฉาชีพ แอบอ้างว่าเป็นการติดต่อจากทาง AIS Call Center นั้น แนะนำอย่าแจ้งข้อมูลส่วนบุคคลหรือหลงเชื่อทำรายการตามที่มิจฉาชีพแจ้งในสายนะคะ เพื่อความปลอดภัยด้านข้อมูลส่วนบุคคล

ขอแนะนำบริการแจ้งเบอร์โทรและข้อความมิจฉาชีพผ่าน 1185 ซึ่งให้บริการผ่าน 2 ช่องทาง คือ IVR และ AI แชทบอท เพื่อความสะดวกมากขึ้นให้ลูกค้าทำรายการได้ด้วยตนเองและไม่เสียเวลาในการติดต่อ Call Center ซึ่งข้อูลดังกล่าวจะถูกส่งต่อไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตรวจสอบและแจ้งผลผ่าน SMS ภายใน 3 วันทำการค่ะ

วันนี้ สมายล์-ดรุณาณัติให้ข้อมูลการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของ AIS และแนะนำบริการ 1185 ให้ครบถ้วนแล้วนะคะ หากมีเรื่องอื่นๆ สอบถามเพิ่มเติมสามารถแจ้งรายละเอียดมาได้ตลอด 24 ชั่วโมง หวังเป็นอย่างยิ่งที่จะได้รับความพึงพอใจในการดูแลในครั้งนี้สูงสุดค่ะ