สอบถามค่ะ เราจะใช้งานเคพลัสแต่เบอร์ที่ลงทะเบียนได้หายไปแล้วและจำเบอร์กับเลขบัญชีไม่ได้แล้วไปติดต่อที่ธนาคารธนาคารแจ้งว่าเราต้องจำเบอร์นั้นให้ได้ถึงจะทำรายการปลดล็อคให้เพราะเป็นความปลอดภัยของธนาคารแต่กรณีเราคือเบอร์นั้นไม่ได้ลงทะเบียนตัวตัวเองจะไปหาเบอร์ที่ศูนย์ซิมก็ไม่ได้เพราะเจ้าของบัตรไม่ได้ติดต่อกันแล้ว อยากรู้ว่าธนาคารเขามีวิธีอื่นไหม คือถามย้ำแล้วนะคะเขาบอกว่าต้องไปหามาให้ได้คือมันเสียเวลามา3วันแล้วหรือเป็นแค่สาขาที่เราไปทำโทรไปถามคอลเซ็นเตอร์แล้วเขาบอกอต่ล้ะสาขามีกระบวนการของเขา แต่สาขาที่เราไปทำคือจะให้หาเบอร์ให้ครบอย่างเดียวเข้าใจว่าเป็นความปลอดภัยแต่นี่เข้าของบัญชีมาเองจะมายกเลิกปลดล็อคบัญชีเก่าเพื่อสมัครเป็นเบอร์ใหม่ก็ทำให้ไม่ได้งง ธนาคารอื่นยังไม่ยุ่งยากเท่านี้