สวัสดีทุกท่าน! นี่เป็นกระทู้แรกของผมใน pantip เลย
📍เนื่องจากตอนนี้มีหมายฟ้องมากจาก "บ.สำนักงานเพชรสุทธิ" เป็นหมายฟ้องจาก "ทรูมูฟ" ว่าค้างชำระค่าเครื่องและค่ารายเดือน แต่เรา "ไม่เคยใช้บริการของค่ายทรูเลย" และ "ไม่เคยซื้อเครื่องของค่ายนี้เลยซักครั้งในชีวิต" เพราะเมื่อ 10 กว่าปีที่แล้วเราได้ซิมฟรีมา และไม่เคยเปิดใช้งานเลย แต่กลับมีจดหมายจากทรูมาให้ชำระค่าบริการ เราจำได้เลยว่าตอนนั้นเราจ่ายไปทั้งๆที่ไม่ได้ใช้เพื่อให้มันจบ แต่กลับมีจดหมายให้ชำระค่าบริการมาอีก หลังจากนั้นเราเลยตัดสินใจติดต่อทางบริษัททรูไป ทางนั้นก็บอกแค่เราเปิดใช้งานซิมและให้เราชำระค่าบริการ ทั้งๆเราไม่เคยเปิดและไม่เคยใช้บริการของทรูเลยแม้แต่ครั้งเดียว... สุดท้ายตั้งแต่นั้นมาเราก็ไม่สนใจ จนเราน่าจะติดแบล็คลิสของทรูจนถึงปัจจุบัน!!!
📍แต่นี่ล่าสุดมีหมายฟ้องมาว่า "เราได้เปิดเบอร์ พร้อมรับเครื่องไป เมื่อปี 2565 และไม่ชำระค่าบริการ ทำผิดสัญญา" จึงส่งหมายฟ้องเรามา และจำดำเนินคดีจนถึงที่สุด! "ทั้งที่เราไม่เคยคิดจะใช้บริการทรูเลยเพราะประสบการณ์แย่ๆที่ผ่านมาเมื่อ 10 กว่าปีก่อน" แล้วที่ไม่เข้าใจคือ ชื่อเราน่าจะติดแบล็คลิสไปแล้ว ไม่ควรจะทำธุรกรรมอะไรต่างกับทรูได้อีก แต่ทำไมนี่บอกว่าเราไปซื้อเครื่องพร้อมเบอร์มา เมื่อปี 2565 มันทำได้ด้วยเรอะ?
📍สรุปแล้วนะทุกคนเราควรจะทำยังไงกับเรื่องนี้ดี?
(เราลองโทรหา call center แต่ไม่มีช่องทางให้ติดต่อพนักงานเลย)
ไม่เคยซื้อโทรศัพท์ และใช้บริการของค่ายทรูมาก่อนเลย แต่ทำไมโดนหมายฟ้อง?
📍เนื่องจากตอนนี้มีหมายฟ้องมากจาก "บ.สำนักงานเพชรสุทธิ" เป็นหมายฟ้องจาก "ทรูมูฟ" ว่าค้างชำระค่าเครื่องและค่ารายเดือน แต่เรา "ไม่เคยใช้บริการของค่ายทรูเลย" และ "ไม่เคยซื้อเครื่องของค่ายนี้เลยซักครั้งในชีวิต" เพราะเมื่อ 10 กว่าปีที่แล้วเราได้ซิมฟรีมา และไม่เคยเปิดใช้งานเลย แต่กลับมีจดหมายจากทรูมาให้ชำระค่าบริการ เราจำได้เลยว่าตอนนั้นเราจ่ายไปทั้งๆที่ไม่ได้ใช้เพื่อให้มันจบ แต่กลับมีจดหมายให้ชำระค่าบริการมาอีก หลังจากนั้นเราเลยตัดสินใจติดต่อทางบริษัททรูไป ทางนั้นก็บอกแค่เราเปิดใช้งานซิมและให้เราชำระค่าบริการ ทั้งๆเราไม่เคยเปิดและไม่เคยใช้บริการของทรูเลยแม้แต่ครั้งเดียว... สุดท้ายตั้งแต่นั้นมาเราก็ไม่สนใจ จนเราน่าจะติดแบล็คลิสของทรูจนถึงปัจจุบัน!!!
📍แต่นี่ล่าสุดมีหมายฟ้องมาว่า "เราได้เปิดเบอร์ พร้อมรับเครื่องไป เมื่อปี 2565 และไม่ชำระค่าบริการ ทำผิดสัญญา" จึงส่งหมายฟ้องเรามา และจำดำเนินคดีจนถึงที่สุด! "ทั้งที่เราไม่เคยคิดจะใช้บริการทรูเลยเพราะประสบการณ์แย่ๆที่ผ่านมาเมื่อ 10 กว่าปีก่อน" แล้วที่ไม่เข้าใจคือ ชื่อเราน่าจะติดแบล็คลิสไปแล้ว ไม่ควรจะทำธุรกรรมอะไรต่างกับทรูได้อีก แต่ทำไมนี่บอกว่าเราไปซื้อเครื่องพร้อมเบอร์มา เมื่อปี 2565 มันทำได้ด้วยเรอะ?
📍สรุปแล้วนะทุกคนเราควรจะทำยังไงกับเรื่องนี้ดี?
(เราลองโทรหา call center แต่ไม่มีช่องทางให้ติดต่อพนักงานเลย)