เป็นลูกค้าตั้งแต่ ยังเป็น ทหารไทย ตอนนั้นประทับใจมาก เพราะรู้สึกว่าธนาคารนี้เจ๋ง ไม่เคยเห็นธนาคารไหนทำแบบนี้ ทั้งถอนฟรีทุกธนาคารทั่วประเทศ แถมนังไม่มีค่าธรรมเนียม ซึ่งมันดีมากสำหรับธนาคารที่มีสาขาน้อยเมื่อเทียบกับธนาคารอื่น มันเป็นการตอบโจทย์ที่ดี เป็นการดึงลูกค้าให้อยากใช้บริการ  เลยทำให้เราใช้บริการของทหารไทยมาโดยตลอดเกือบ 10 ปี ขนาดมีธนาคารอื่นอยู่ยังโอนเงินมาเข้าธนาคารทหารไทยเพื่อใช้เป็นธนาคารหลักด้วยซ้ำ จนกระทั่งมามีการควบรวมเปลี่ยนชื่อใหม่เป็น TTB ก็เริ่มรู้สึกถึงความเปลี่ยนแปลงว่าไม่ได้ดีเหมือนเก่า ค่าธรรมเนียมรายปีก็ต้องเสีย การหักค่าธรรมเนียมไม่มีการแจ้งล่วงหน้า ซึ่งธนาคารอื่น(กรุงไทย)แจ้งล่วงหน้า กลายเป็นว่า ณ ตอนนี้แทบจะไม่เห็นความแตกต่างจากธนาคารอื่นเลยด้วยซ้ำ เพราะตอนนี้ธนาคารอืานก็ทีกดฟรีต่างธนาคาร และยิ่งในยุคปัจจุบันที่กดเงินสดผ่านตู้โดยไม่ต้องใช้ ATM ด้วยซ้ำ  ยิ่งมาเจอบริการแย่ๆ ติดต่อสอบถามผ่านแอพก็ยุ่งยาก สอบถามการโดนหักค่าธรรมเนียมรายปีแจ้งว่าใช้จ่ายไม่ถึง แต่ธนาคารแจ้งว่าระบบของธนาคารไม่มีรายการใช้จ่ายสรุปยอดให้ แล้วให้ลูกค้าเข้าไปดูในรายการล่าสุดเอง คือ ลูกค้าต้องไปบวกเลขย้อนหลังเอาเอง ว่ารูดบัตรรวมกันไม่ถึงจริงมั้ย นี่คือการบริการ???🤔🤔 ฉะนั้นขอลาขาดจากธนาคารนี้ และคงให้คนรู้จักยกเลิก จากที่เคยเชียร์ให้เพื่อนและญาติให้มาใช้บริการ ตอนนี้พอค่ะ ใช้บริการที่อื่นที่สะดวกกว่านี้ดีกว่า