ใช้แพคเกจ 200/200 นะครับ

ปัญหาที่เจอในคอมตั้งโต๊ะ ต่อสาย LAN cat5e
- เน็ตจะหลุดเกือบทุกครั้งที่กรอยูทูปครับ(ความชัด720p) หลุดประมาณ ครึ่ง-1นาที และบางทีหลุดแบบไม่กลับมาเลยครับ ขึ้นรูปโลกตรงเน็ตเลย ต้องรีคอมใหม่ถึงจะใช้เน็ตได้
- เปิดหน้าเว็บเวลาพร้อมๆกัน 3-4 หน้าเว็บ ก็จะหลุดครับ
- เล่นเกมอยู่ กด alt+tab มาหน้าเว็บ ก็หลุด
- โหลดอะไรเยอะๆหน่อย ก็หลุด
- บางทีแค่ดูยูทูปเฉย ๆ ก็หลุดครับ

โทรแจ้งปัญหาแล้ว เจ้าหน้าที่รีสัญญาณให้ และลองเปลี่ยนช่องสาย LAN ตามคำแนะนำเจ้าหน้าที่แล้ว ก็ยังเจอปัญหาเดิมอยู่

เจ้าหน้าที่แนะนำว่าให้เพิ่มแพคเกจที่แรงกว่านี้ อันนี้จะช่วยแก้ปัญหาได้จริงไหมครับ หรือมันเป็นเพราะอะไร ต้องแก้ยังไงครับ

ขอบคุณสำหรับคำตอบล่วงหน้าครับ