[ร้องเรียน][AIS] เปิด Roaming เพื่อรับ SMS กลับไทยยังต้องเสียค่าบริการ

กระทู้คำถาม
สอบถาม CC AIS หน่อยครับ ผมเดินทางไปต่างประเทศแล้วซิมส์เน็ตที่ซื้อมาล่วงหน้าเปิดใช้งานไม่ได้ เลยมีความจำเป็นต้องสมัคร package ready2fly
เนื่องจากมือถือเครื่องนี้เป็นของป้าที่ไม่เคยเปิดใช้เน็ตที่ไทยและไม่เคยเปิดใช้งาน roaming เพื่อรับ sms สำหรับยืนยันการซื้อจาก myais มาก่อน

จึงหลังไมค์ไปหา callcenter@ais.co.th เพื่อเปิดใช้งาน roaming สำหรับรับ sms
 
ซึ่งเจ้าหน้าที่ ais ก็ให้การช่วยเหลืออย่างดี จนสามารถสมัคร package Ready2fly ได้

หลังจากกลับไทยก็ไม่ได้ติดใจอะไร แต่พึ่งมาเอะใจบิลของเดือนนี้ที่เจอค่าอินเตอร์เน็ต จึงไปเช็คดูปรากฏว่าบิลของเดือนธันวาก็โดนเก็บค่าเน็ตไปเหมือนกัน

ทั้งๆที่เบอร์นี้ไม่เคยเปิดใช้งานอินเตอร์เน็ตได้มาก่อน


ติดต่อพนักงานที่สาขาแจ้งว่า เพราะมีการเปิดใช้งานอินเตอร์เน็ตในต่างประเทศ (สมัครใช้งาน Ready2Fly) ทำให้ซิมส์นี้เปิดใช้งานเน็ตได้หลังจากกลับมาถึงไทย ซึ่งค่าบริการของรอบบิลล่าสุด(มกราคม) สามารถ Waive ให้ได้ แต่รอบบิลของเดือนที่แล้วไม่สามารถทำอะไรได้

อยากสอบถาม CC AIS หรือเพื่อนๆพันทิพว่า เงื่อนไขในข้อนี้มีกำหนดไว้ตรงไหนเหรอครับว่าซิมส์นี้จะสามารถใช้งานอินเตอร์เน็ตได้ต่อเนื่องแม้จะไม่เคยสมัคร package ใดๆมาก่อนก็ตาม
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
อ่านกระทู้อื่นที่พูดคุยเกี่ยวกับ  AIS AIS eService Mobile Internet 4G Roaming
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่