คือโดนTrue money ตัดเงินไปตั้งแต่วันที่ 02/12/2567 จนวันนี้ 08/01/2567 ยังไม่ได้เงินคืนเลยค่ะ ตามเรื่องตลอดหลายรอบ แต่customer service ของtrue money ก็บอกให้รอๆ อย่างเดียวเลย ทำยังไงดีคะ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้1.) 02/12/2566 คือเราสั่งGrab แล้วร้านกดยกเลิกออเดอร์เพราะว่าอาหารหมด แต่เราจ่ายเงินไปแล้ว ด้วยTrue money เงินหักไปแล้ว แล้วยังไม่ได้เงินคืน ทักถาม customer service ของ grab เขาบอกเป็นหน้าที่ของtrue money ที่ต้องคืนเงินเรา ต้องรอประมาณ2-3อาทิตย์ แต่ก็ยังไม่ได้คืน
2.) 28/12/2566 เราก็เลยทักไปถามทางtrue money เขาบอกให้กรอกเอกสารส่งเขาภายใน3วัน แล้วรออีก7-10กว่าวัน
3.) 28/12/2566 ทางทรูส่งอีเมลเอกสารมาให้กรอก เราก็กรอกแล้วส่งกลับไปพร้อมหลักฐานภายในวันนั้นเลย
4.) แล้วก็รออีกจนถึงวันนี้ 08/01/2567 เรารู้สึกว่านานเกินไปแล้วก็เลยทักไปถามtrue moneyอีกรอบ สรุปเขาบอกว่าเราส่งเอกสารไม่ทันกำหนดเวลา(?????) แล้วเขาก็บอกว่าให้รอ7-10กว่าวันอีกแล้ว
ถ้าสมมุติว่าเรารอไปอีก7-10วัน แล้วถ้าเขายังไม่เดินเรื่องให้เราอีกคือเรายังมีสิทธิ์ได้เงินคืนอยู่มั้ยคะ เหมือนโดนวนลูปไปเรื่อยๆ เหมือนโดนโกงเลยอ่ะค่ะ เขาเอาเกณฑ์อะไรมาตัดสินหรอคะว่าจะคืนหรือไม่คืนเงิน เพราะเราก็มีหลักฐานทั้งหมด
มีใครเคยโดนบ้างมั้ยคะ แล้วต้องทำยังไงบ้างถึงจะได้เงินคืนคะ
ทำไม True money ถึงคืนเงินช้าจังคะ