เราซื้อมาเมื่อเดือนธันวาคม 2022 ประกันศูนย์ กับ Samsung care + มีอายุ 1 ปี
พอใช้งานมาได้ 1 ปีกับอีกเกือบ 1 เดือน กำลังเล่นมือถืออยู่ดีๆ เครื่องก็ดับไปเฉยๆเลย เปิดก็ไม่ติด ไม่ได้ทำตกหรือกระแทกด้วยค่ะ

ทั้งนี้ตั้งแต่ใช้มาจอเคยแตกไป 2 ครั้ง ครั้งแรกทำตก อีกครั้งปากกาตกใส่จอ ตกไม่สูงมากด้วย จอเป็นเส้น เลยไปเปลี่ยน)
เปลี่ยนจอใหม่ทั้ง 2 ครั้ง ด้วยประกัน Samsung care + ถ้าจำไม่ผิดคือเค้าเปลี่ยนแบตใหม่ให้ด้วยค่ะ

วิธีแก้ปัญหาที่เราลองคือ
   1. กดปุ่ม power ค้างไว้ - ไม่ติด
   2. กดปุ่ม power + volume down ค้างไว้ - ก็ไม่ติด
   3. ชาร์จแบตแล้วลองทำตามข้อ 1,2 - ไม่ติด (ใช้สายชาร์จ official ของ Samsung)
   4. ชาร์จแบตทิ้งไว้หลายชั่วโมง ลองทำตามข้อ 1,2 - ก็ไม่ติด

ก็เลยติดต่อไปที่ Samsung care + เพื่อเช็คประกัน พบว่าประกันหมดไปเมื่อ 1 ธันวาคม 2023, ประกันศูนย์ก็เช่นกัน
ทางศูนย์บริการ Samsung เลยนัดคิวให้เอาเครื่องเข้าไปเช็คกับช่างให้ ซึ่งเราจะเอาไปเช็คพรุ่งนี้ แต่ถ้าต้องซ่อมก็ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเอง น่าจะเป็นหลักหมื่น ซึ่งราคามันแรงมาก
ปัญหาอีกอย่างคือ ตัวมือถือพังไปในวันที่ 31 แล้วเราอยู่ต่างจังหวัด ไม่สามารถติดต่อใครได้เลย ต้องยืมมือถือเพื่อนโทรหาศูนย์ซัมซุง ไม่มีอุปกรณ์อื่นที่ใช้ได้ด้วย นี่เพิ่งกลับมาถึงบ้านถึงได้มาตั้งกระทู้ในพันทิป ลำบากมากค่ะ ชีวิตที่ไม่มีมือถือ โอนเงิน จ่ายค่านู่นนี่นั่นก็ไม่ได้ เดี๋ยวต้องจ่ายค่าธรรมเนียมที่จ่ายบิลช้าอีก
คือเราซื้อมาในราคาที่เราก็ว่าแพงอะ แต่อายุการใช้งานแค่ 1 ปี กับอีก 1 เดือน มันน่าเกลียดเกินไปมั้ยคะ เห็นมีคนมาแชร์หลายเคสเหมือนกันที่หมดประกันปุ๊บเครื่องดับเลย ถ้ามีการแจ้งว่ามือถือมีอายุ 1 ปี เราก็คงไม่ซื้อรุ่นนี้อะ

เลยมารีวิวเพื่อให้ผู้ซื้อหรือผู้ที่กำลังจะซื้อได้ทราบว่ามีกรณีนี้เกิดขึ้นค่ะ
หรือคนที่ใช้อยู่แล้วยังไม่หมดประกัน เผื่อจะเอาไปเช็คกับประกันก่อนว่ามีอะไรซ่อมได้บ้างก่อนที่ประกันจะหมด
ส่วนตัวเราใช้มาตั้งแต่ Samsung Galaxy Note 2, Note 9, Note20 ultra, Note 10.1 ที่เป็น tablet
มีเจอเครื่องพังบ้าง แต่ยังไม่เคยเจอเครื่องไหนที่ประกันหมดปุ๊บ พังปั๊บเลยขนาดนี้ค่ะ รู้สึกแย่มากๆ

หรือเพื่อนๆมีประสบการณ์ยังไงก้ับ Fold 4 บ้าง มาแชร์กันได้นะคะ ขอบคุณค่ะ