ใครจะซื้อรถ neta v ให้คิดดีๆเลยครับ ปัญหาเยอะจริงเกี่ยวกับการ service

ผมตกลงซื้อรถคันนี้เพราะคิดว่า น่าจะประหยัดค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับการเดินทางได้ แต่เหตุไม่คาดคิดก็เกิดขึ้น ผมโดนชนท้ายหลังจากออกจากศูนย์ได้ไม่กี่วัน นำรถเข้าอู่ จังหวัดที่ผมออกรถไม่มีศูนย์ซ่อมของ NETA V อู่บอกว่าต้องรออะไหล่เกือบๆเดือน โอเค ทำใจรออะไหล่ หลังจากผ่านไปเดือนครึ่งอะไหล่มา อู่แจ้งมาว่าขาดอะไหล่ 1 ชิ้น คือกระจกด้านหลังของท้ายรถ (ผมโดนชนท้าย แผงหลังรถพังหมดต้องเปลี่ยนทั้งหมด) ซึ่งผมโมโหแล้วเพราะกระจกท้ายรถ อะไหล่ชิ้นที่ใหญ่มาก อู่มันเช็คลิสต์ยังไงให้อะไหล่ตัวนี้ขาด ด่าไปเยอะ แต่อู่ก็ตอบกลับง่ายๆว่าจะให้ทำไงล่ะ ก็มันผิดพลาดไปแล้ว จบ ผมไม่คุยต่อกับอู่ ผมหันไปคุยกับศูนย์แทน ถามว่าอะไหล่ตัวนี้สั่งไปแล้วใช่ไหม จะได้วันไหน สิ่งที่ศูนย์ ตอบมาคือ เรามีอะไหล่พร้อมส่ง ได้รับออเดอร์แล้วมีรอบส่งวันศุกร์ หนึ่งสัปดาห์หลังจากสั่งไป พอครบกำหนดผมก็ถามศูนย์อีกครั้งว่าอะไหล่มายังคำตอบที่ได้คือ มีการจัดส่งอะไหล่ในวันศุกร์แต่ไม่มีอะไหล่ของผม ผมเริ่ใหงุดหงิดอีกครั้ง โทรเข้าศูนย์ใหญ่ ถามว่าปกติการส่งอะไหล่เขาทำยังไง ศูนย์ใหญ่บอกว่าอะไหล่เรามีครบทุกชิ้นรอการส่ง ตามออร์เดอร์ ผมก็ถามไปว่าเห็นออร์เดอร์ผมไหม เขาว่ามีการแจ้งมาแล้ว แต่ทำไมไม่ส่ง ศูนย์ว่าจะรีบส่งให้วันจันทร์ พอถึงวันจันทร์ ผมโทรถามอีกครั้ง ได้คำตอบเหมือนเดิมว่ามีการจัดส่งอะไหล่ แต่ไม่รู้ว่ามีอะไหล่อะไรมาส่งบ้างให้รอลุ้นตอนเย็นว่าจะมีเข้ามาไหม ไอ้ชิบ... ศูนย์ที่จัดส่งอะไหล่บอกไม่ได้ว่ามีอะไหล่อะไรมาส่งมา เป็นไปได้หรอ ถ้าต้นทางส่งระเบิดมาไม่ตายกันหมดหรอ ผมรอจนเลิกงาน จนสุดท้ายโทรไปถาม ปรากฏว่า ศูนย์แจ้งว่าจะจัดส่งในวันพุธ ถึงไม่เกินพฤหัส แต่ๆๆๆๆๆ วันศุกร์เป็นวันหยุดและจะหยุดยาวไปอีก 4-5 วัน ผมพูดได้คำเดียวว่าทั้งอู่ทั้งศุนย์ เฮียพอๆกัน ใครจะซื้อก็ซื้อนะครับ ผมเก็บตังพร้อมซื้อคันใหม่ยี่ห้ออื่น และจะบอกต่อๆไปเรื่อยๆว่าผมเจอปัญหาอะไรบ้าง เน้นขายไม่เน้นบริการ เฮียสุดๆ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่