ปกติเราไม่ค่อยได้ใช้บัตรเครดิตกับธ.กรุงเทพเท่าไหร่ แต่เริ่มมีการผ่อนสินค้าโดยการผ่อนคือ 0% 10 เดือน รอบตัดบิลวันที่ 5 ของทุกเดือน จ่ายวันที่ 18 ของทุกเดือน ด้วยความที่เป็นการจ่ายกลางเดือน เราเคยลืม 1 ครั้ง เลยมา 1 วัน เลยโทรสอบถามทางธนาคารว่าลืมจ่ายไป1วัน มีค่าปรับหรือป่าว เพราะกลัวโดนปรับแล้วลากยาว จ่ายเสร็จเลยรีบโทร คำตอบที่ได้คือ ไม่มีค่าปรับ เหมือนทาง ธ.มีเวลา เผื่อไว้ให้ 3 วัน ที่เป็นระยะปลอดภัย ก็ผ่านเรื่องราวครั้งนั้นไป จนกระทั่งวันที่ 18 ธันวาคม 2566 นี้ เราก็ลืมสนิท พอตื่นเช้าวันถัดมาคือวันที่ 19 ธันวาคม เรานึกขึ้นได้เลยทำการจ่ายบิลทันที เวลาจ่ายคือ 06:45 am. จนตอน 17:14 มีการตัดเงินเราอัติโนมัติ โดยเป็นยอดการชำระบัตร ยอดเดียวกับที่เราเพิ่งจ่ายไปเมื่อตอนเช้า (เป็นการตัดยอดเงินจากบัญชีเราไปจ่ายอัติโนมัติ) ซึ่งเราก็ไม่รู้ตัว จนกระทั่งไปซื้อของ แล้วจะสแกนจ่าย เอ๊ะ เงินหายไปไหน!!! เลยเข้าดูรายการ ก็เห็นว่า ธ.ตัดเงินเราไปจ่ายบัตร เราโกรธเลย เพราะเราจ่ายไปแง้ว มีสิทธิอะไรมาตัดเงินเราออกไป แล้วก็เลยโทรไปหา ธ. ถือสายรอ 30 นาที กว่าจะได้คุยกับ จนท. บอกว่ารอบจ่ายเรา 18 พอไม่มียอดเข้า ทาง ธใเลยตัดเงินในบัญชีเรา เราก็ชี้แจงไปว่าเราลืม และได้ทำการจ่ายเข้าไปตั้งแต่เช้าแล้ว มาหักเงินเราทำไม ที่เราโกรธเพราะ เราเหลือเงินไว้ใช้อยู่ 1,700 เราไปซื้อของ แต่จ่ายเงินไม่ได้ เพราะมาตัดเงินเราไปจ่ายบัตรเอง เราบอกเอาเงินเราคืนมา จนท.บอกใช้เวลา 3-7 วัน ไม่เกินไปหน่อยเหรอ ถ้าเราไม่จ่ายเงินหรืออะไรก็ตามแต่ที่มันผิดเงื่อนไข ปรับเราไปสิ หรือมีค่าทวง ค่าติดตามเข้ามาในยอดหน้าเลย แต่นี้มาหักเอาเองเหมือนบัญชีเงินเราไม่ปลอดภัย เราก็ไม่ได้เลือกจ่ายแบบตัดบัญชีอีกต่างหาก และเราก็ถามว่า ถ้าจะทำแบบนั้น ทำไมไม่ sms แจ้งเตือนมาก่อนล่ะ มาทำแบบนี้ได้ยังไง แย่มากธนาคารกรุงเทพฯ เราต้องไปหายืมเงินคืนอื่นมาใข้ในช่วงระหว่งรอเงินคืนมา บวกกับของที่กำลังจะจ่ายก็ต้องคืนเค้า🥺 รับผิดชอบอะไรเราบ้าง